Que nadie te responde mails ni cel

Alguien por dios puede responderme algo? hace semanas reenvio correo y nadie responde!!! 
preciso urgente rta por mis dos consultas

---------- forwarded message ---------
de: agus [nombre] <[nombre].agus@gmail.com>
date: mié., 31 de jul. De [números] 05:02
subject: re: no recibimos tu pago!
to: credito gurú

buenos dias

alguien de verdad puede responder? abone junio y envie comprobante por este medio y msj de fb en el cual siempre respondian y ahora hace mas de 1 mes y medio nadie me lee. Cuanto cobran de interes por un atraso que en realidad no abone porq nadie se ponia en contacto conmigo y tenia miedo me esten estafando? como seguro es el sistema detras de este credito?

por otro lado, como hago para revocar un prestamo que probando con mi mama se probo a su nombre con dni pero la cta es mia? ustds de hecho y por suerte no depositaron pero si enviaron mail de aceptacion prestamo. Imagino que no lo tendran en cta para dsp poner en Veraz a mi mama por un dinero que nunca llego, verdad?

[nombre] dni [números] y monica silvia ferreyra dni [números]