Solicitar libre deuda

Hola .mi nombre es andres de la prida,dni [números], el dia 21/07/[números], abone ,como me comprometi con el estudio jurico , en nombre de creditia desde ya muchas gracias x escucharme , quisiera una respuesta , graciasla suma de pesos argentinos 96.[números], x deuda que tenia con banco santander , deuda de vieja data, , envie todo lo que me pidieron , numero de tiket , ect etc , lo hice x Rapipago tengo comprobante , y todos los mensajes que me enviaron x wappssap.me informaron que llamara en 20 dias para solicitar libre deuda. Luego de 25 dias hice el reclamo , me pidieron maill , hasta ahi ,todo bien, dejo pasar unos dias ,hago el reclamo , me dicen ahora que tengo que llamar a creditia , mando mail ,hago reclamo , y nada no atienden telefono ,no contestan mail,ni wapsapp , el estudio juridico ,desconosco el nombre ,solo telefopno ,su numero es [números]-[números]-[números], llamo y me tienen alas vueltas, yo pague e hice todo como me lo pidieron,