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Reclamo a Creditia

Reclamo de deuda inexistente

Tenía una deuda con cmr falabella que pagué el 06/09/[números] y tengo el comprobante de dicho pago (ars 4.[números].-)
hoy me llegó un mensaje de texto diciendo que llame al número ([números]) [números]-[números] porque soy un deudor moroso de falabella y al llamar me reclaman una deuda de ars 11.[números].-
le expliqué a quien me atendió que tengo el comprobante de pago y que no tenía ninguna deuda y tampoco ningún problema en presentarme en sus oficinas con el comprobante para aclarar el tema.
al preguntar donde quedan las oficinas de creditia para ir a resolver el asunto me respondió que la busque en google, increíble...
luego me ofreció resolver todo con un pago único de ars 5.[números].-
en fin, espero que esto se solucione pronto.

saludos

Comentarios
  • Creditia Representante de Creditia

     

    Hola Juan,

    Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
    Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.

    Saludos!
    Departamento de Atención al Cliente

    10 de Agosto a las 21:59 hs.

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    • Juan O

       

      Porque insisten en querer cobrar algo que ya pagué.

      10 de Setiembre a las 6:48 hs.

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      • Creditia Representante de Creditia

         

        buen dia le solicito que envie el comprobante de pago por favor.

        09 de Noviembre a las 12:33 hs.

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        • Creditia Representante de Creditia

           

          propuso una solución:

           

          Buen dia, no podemos resolver su reclamo si no nos envia el comprobante solicitado, quedamos a la espera.

          06 de Marzo a las 11:18 hs.

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