Reclamo por entrega de producto defectuoso

Con fecha 14/07/[números] adquirí un televisor tcl qled de 85 pulgadas en la sucursal n.° [números] de coto, retirándolo personalmente ese mismo día. La unidad correspondía al equipo de exhibición por ser el último disponible en stock. Antes de su retiro se verificó su funcionamiento; sin embargo, una vez que fue desmontado y embalado por personal del comercio, ya no tuve acceso visual al producto hasta su instalación en mi domicilio.el día 17/07/[números], al instalarlo y encenderlo por primera vez, advertí que la pantalla presentaba una rajadura y una mancha en uno de sus márgenes superiores, defecto que afecta su correcto funcionamiento y torna impropio el producto para el uso al que está destinado.ese mismo día informé telefónicamente la situación a coto y posteriormente me presenté en la sucursal n.° [números] solicitando el cambio inmediato del televisor. El personal del comercio rechazó dicho pedido, tomó fotografías del equipo y mis datos personales, indicándome que debía esperar entre tres y cinco días hábiles para recibir una respuesta.asimismo, no se me entregó constancia escrita del reclamo efectuado. Ante ello, dejé asentada la situación en el libro de quejas de la sucursal y también realicé un reclamo a través del servicio telefónico de atención al cliente de coto, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha.cabe destacar que el televisor fue trasladado desde el comercio hasta mi domicilio mediante un servicio de flete, sin sufrir golpes ni incidentes durante el transporte. En consecuencia, considerando que el producto fue manipulado por personal del comercio durante el desmontaje y embalaje, existen elementos suficientes para presumir que el daño se produjo antes de su entrega.por todo lo expuesto, solicito el cambio inmediato del televisor por una unidad nueva, idéntica y en perfectas condiciones, o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado, conforme a los derechos que me asisten en virtud de la ley de defensa del consumidor.