Un ejemplo

Hola mi queja es por la sucursal de neuquen, calle santa fe 53 . Es que tenia que retirar un envio un poco urgente para mi, osea muy importante, me llega el correo de que el envio ya esta en la sucursal para retirar a las 18:30 hs., voy a la surcursal. Llego a las 18:52 hs., y ya tenian cerrada la puerta con llave, le pregunto a la chica que estaba ahi y muy apurada me dice que ya habian cerrado que tienen que cerrar la caja y que por eso cierran 10 minutos antes. Hay un cartel que dice 19 hs. La hora de cierre!! osea es un problema de ustedes, si tiene que cerrar la caja a las 19 horas entonces cierren a las 18:30 hs., me parece que es una falta de respeto que por querer irse mas temprano no atiendan, se olvidan de la importancia de las encomiendas, de las cartas, estan en un lugar centrico, en una capital de porvincia no en un pueblo alejado de la ciudad. No entiendo porque no me quisieron atender si yo no voy gratis, yo pague un envio y bien pagada, y por eso puedo exijir que me atiendan. Creo que deberian adoctrinar a sus empleados o bien al que este a cargo, porque no pueden por un cierre de caja no atender a la gente, eso lo hace un supermercado cualquiera una vez que cierra la puerta a la hora exacta de cierre, o el mismo banco de la provincia, y atiende hasta que se va el cliente. La verdad una falta de respecto, y mas por lo que significa el lugar donde estan, no estamos hablando de un repartidor de agua sino de una empresa que reparte correspondencia y paquetes a nivel nacional.