Reclamo a Correo Andreani
Estoy esperando una parte de un medidor de glucosa, para mi madre. Ella forma parte del grupo de riesgo y estamos haciendo cuarentena en su domicilio.
el correo andreani, recibió el paquete con prioridad de entrega de laboratorios roche el 07-09-[números] / 16:15hs, sin ningún tipo de intento de entrega y sin aviso alguno, canceló la entrega del mismo, paquete que por ser de laboratorio tiene prioridad fue cancelado. Luego solo 4 horas en su posesión ya que en el registro web figura que el 07-09-[números] / 20:21hs "el envío no fue entregado, por favor comunicate con el remitente"
información que hace dos días no estaba publicada.
si llamo por teléfono la maquina que atiende me dice que el envío [números] "no pudo ser entregado y ya fue devuelto".
no pudo ser entregado... Por qué?? porque ni lo intentaron. Correo Argentino si me entrega, el expreso me entrega, y ellos no y devuelven el pedido del laboratorio.
para colmo si yo no entraba a la pagina y llamaba para saber que pasaba ni me enteraba porque no avisan.
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Mal servicio
El día 8 de junio realice un envió atraves de correo andreani desde rio gallegos hacia la plata, bs as el cual por el seguimiento llegaba el día 12, lo cual fue así, pero el repartidor lo entrego a una persona diferente y no en el domicilio declarado para la entrega, e…
No recibí tarjeta de santander
Vino el correo, no escuchó que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. No recibí la tarjeta que hoy me enviaba el banco santander. quisiera ir hoy a retirarla de la sucursal andreani de av belgrano [números]
No puede recibir la tarjeta estando en casa
El correo vino, el portero eléctrico sonó, pero no escucho que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. Ahora parece en el seguimiento que me permite el banco que hubo un intento fallido "no responde". Puedo ir a retirarla en av belgrano [números] caba. Muchas gracias
sandra S
Bueno, después de comunicarme con el remitente (El laboratorio) el mismo, por lo que me dijeron, pidió explicaciones a la empresa. Ellos mismos no entendían por qué el paquete había regresado a ellos.
Andreani deja mucho que desear, la verdad no comprendo como hay empresas que los contratan para logística y cómo es que siguen en el negocio, con lo pésimo que es el servicio ya se deberían haber fundido.
Marco el reclamo como solucionado, porque después de mandar mensajes y hacer llamados a todos lados, el paquete finalmente fue entregado, pero este problema ha tenido solución por presión ejercida de mi parte y de parte del remitente. no debería ser así. simplemente deberían cumplir. Le doy solucionado porque tengo el paquete, pero la solución no vino de parte de la empresa.
22 de Setiembre a las 1:56 hs.
sandra S
solución recibida:
Experiencia pésima con ANDREANI deberían dedicarse a otra cosa o cerrar. Ellos no cumplen y se lavan las manos mandándote a comunicarte con el remitente, como si el remitente tuviera algo que ver con su pésimo manejo de servicio y logística.
22 de Setiembre a las 1:59 hs.