Que andreani solucione su forma de aviso y entrega de correo

Realice una compra por Mercado Libre a principios de la semana. Ayer, (02/02/[números]) me enviaron correo electrónico avisándome que ya estaba para retirar. (no solo ellos, sino también mercado libre) entro a la página de andreani para ver el seguimiento y veo que está en sucursal. (opte la opción de retiro ya que tuve problemas con el correo a domicilio, me quedo esperando que pasen, y no tocan el timbre, te dejan el aviso de visita como si no hubiese nadie), hoy a la mañana, me voy hasta la sucursal que queda bastante lejos y al esperar media hora a que me atiendan me dicen que no está y que andreani avisa siempre antes de tiempo y que ellos no pueden hacer nada, que venga otro día. Al reclamarlo me dicen que no pueden tomar reclamos y que las cosas son así y tengo que volver a ir. Estoy enojadisima. Siempre tengo problemas con este servicio de correo, son unos ineptos, irresponsables y ni siquiera solucionan los reclamos. Me hicieron gastar tiempo y dinero para ir hasta allá y ahora voy a tener que pedir otra vez horas en el trabajo para volver a ir. Quien me las paga??? son una vergüenza! no se puede creer que sean así, había gente adelante mío reclamando lo mismo, una chica ya había ido 3 veces!!! si van a brindar un servicio de correo háganlo bien, sino dedíquense a otra cosa.