Procesó de devolución de un envío

El día 25/06 realicé una compra por mercado libre; que sería entregado por medió de un envío por el correo andreani. El día 27/06 me confirman el número de seguimiento, donde verificó y decía que en 94 horas el pedido estaría entregado. Teniendo en cuenta que el día 27 caía jueves, me quede tranquila, ya que llegaría entre el lunes y martes. Pero no llegó el viernes 28/06, donde yo por cuestiones personales no me encontraba en mi domicilio. Cuándo me llama el repartidor le comunicó que no estaba y que se me hacía imposible volver, a lo que me dice que me quede tranquila que entré él lunes y martes de la semana que viene vendría de nuevo. Estamos a día 5/07 y sigo esperando mi pedido; pero ahora con la novedad de que se encuentra en la central de avellaneda nave 1 diciendo en proceso de devolución... Desde hace días llamó para tratar de comunicarme con alguien, a todos los números que figuran, pidiendo una respuesta y nadie responde. Yo necesito una solución, porque abone él envió y no puede ser que juguen de esta manera con el tiempo y el dinero de la gente.
desde ya muchas gracias y esperó una pronta respuesta y solución!