No recibo información de mi envío hace 16 días

Hola buen día,.. a continuación voy hacer un "copipegue" porque la verdad estoy cansado de escribir llamar, reclamar etc ... Vivo a 60 kms de zapala en un pueblo llamado las lajas (nqn) donde debía haber llegado el envío sin embargo por falta de atención y respuestas he tenido que viajar mas de 5 veces con el gasto que me significa en tiempo y ni hablemos en lo económico!! vale destacar que la atención de los muchachos de zapala siempre es cordial y muy atentos de hecho carlos me ha brindado su tel particular para que no siga viajando. lo que mas me molesta es que tome la precaución de comprar varios días antes en Mercado Libre tomando en cuenta y a sabiendas que suele tener demoras pero así y todo tuve que salir a comprar otro regalo puesto que mi sobrino cumplió años el jueves 25 de julio. Como verán estamos a 01 de agosto y aun no se nada ni siquiera al propio carlos de agencia zapala saben decirles cuando o donde esta el envío.
espero una pronta respuesta.
saludos cordiales atte ramón ramirez dni [números] tel +[números].

información de envío
número de envío
[números]
fecha de envío
15-07-[números]
localidad de destino
las lajas, neuquen
fecha estado ubicación
19-07-[números] 12:23
estamos procesando tu envío. Te visitaremos en los próximos días
sucursal neuquén (barrio islas malvinas)
17-07-[números] 05:18
tu envío está viajando a la sucursal responsable de la entrega
planta de operaciones bs. As.
17-07-[números] 04:12
estamos procesando tu envío. Te visitaremos en los próximos días
planta de operaciones bs. As.
16-07-[números] 15:23
tu envío está viajando a la sucursal responsable de la entrega
sucursal rosario (santa fe)
15-07-[números] 14:02
ya recibimos tu envío. Ahora comienza el circuito de distribución