Reclamo a Correo Andreani
Hice tramite de portabilidad numérica para pasarme a la compañía de teléfonos tuenti y recibi mail informando que el 17/01 a las 19.00 hs habrian llegado los chips respectivos, pero no han llegado. El servicio de correo en el seguimiento informa por mail que han entregado el producto pero en realidad nunca han llegado.
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
Jose I
Fui asesorado correctamente pero no pudieron solucionar el problema y debo solicitar un chip nuevo.
24 de Enero a las 13:13 hs.
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Jose I
Correo Andreani me respondió que yo no soy cliente de ellos sino la compañía de teléfonos por lo tanto no pueden atender mi reclamo si no viene desde su cliente.
04 de Febrero a las 13:50 hs.
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Jose I
Correo Andreani expresa que yo no soy si cliente sino que lo es la compañia telefonica por lo que no pueden atender mi reclamo, cuando ellos entregaron mi chip de celular a otro domicilio. La empresa de telefono (Movistar) alega que ellos enviaron bien el chip y los que confundieron el domicilio fueron los de Correo Andreani por lo que no pueden hacer nada. Finalmente tuve que pedir un nuevo chip a la compañía de telefono a la que me queria mudar y asociarlo rapidamente para no perder mi kumero.
19 de Febrero a las 22:57 hs.
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