No me llega mi paquete

Desde el día de ayer estoy intentando comunicarme con andreani al [números]-[números]-[números] (antención al cliente) o al teléfono de la sucursal morón [números]-[números], para coordinar el envío de un producto que compré por Groupon ya que durante la semana no me encuentro en mi domicilio para poder recibir este producto. Haciendo el seguimiento de entrega, verifiqué que ayer se acercaron al domicilio. En el [números] ingreso el número de envío, que dicho sea de paso lo tuve que ingresar 4 veces el mismo número ya que el ivr lo tomaba mal, y derivan la llamada a un operador de atención al cliente, ayer estuve aguardando al teléfono unos 20 minutos y hoy lo mismo, nunca respondieron. En el teléfono local de la sucursal tampoco contesta nadie, o en ocasiones me da directamente ocupado. Necesito poder contactarme con ellos, cuando realicé la compra indiqué expresamente que la entrega sea un día sábado, pero claramente este pedido no se trasladó a la empresa de correo. La única alternativa que tengo es comunicarme con andreani para que me puedan dar una respuesta.