Reclamo a Correo Andreani
Compré el día 30/4 por Mercado Libre Mercado libre despachó el producto a las 3am del día 1/5. Andreani dice que recibió mi producto el día 4/5 lo cual es mentira porque desde el día 1 ya había rastreo. Llegaba entre el 4 y el 5. Nada. Reprogramaron para entre el 6 y el 8. Nada. Qué hacemos? necesito una solución urgente. No responden ni por mail y en Facebook me dejaron en visto!!
el track id: [números]. No quiero llegar a otro nivel y tener que hacer un reclamo en serio ante defensoría del consumidor, no lleguemos a eso. Espero respuestas de andreani.
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Mi pedido nro 360002988237750 llegó a ucursal andreani de mza
Mi dirección es en san rafael olascoaga [números] ciudad y mi plazo para retirar es hoy. Soy mayor y no puedo viajar trámite con andreani san rafael y me traerian el paquete s nuestra sucursal esperando buenas noticias los saludo atte.
No me llego la tarjeta naranja
Hola solicité la tarjeta naranja x . Que me tenía q llegar el 5 de este mes .. Y nunca me llegó.. Acá me sale que está en el correo y no me la traen .. Me hace falta x favor.. La vez q quiero ser cliente de ustedes.. Gracias espero q hagan algo.. Tomen medidas gracias
No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Emanuel S
Soy otro usuario más que desde el día 21/04 no tiene noticias de su paquete que debe llegar a través de ANDREANI. Necesitamos ayuda, somos muchos que nos está pasando esto con este correo.
08 de Mayo a las 13:04 hs.
Cynthia M
Somos varios parece estoy esperando 2 celulares nro de envío **********. Y no dan respuesta de ningún lado,
08 de Mayo a las 13:28 hs.
German M
Actualización: Andreani me respondió ayer por facebook diciendo de que iban a enviar un reclamo para reparto y me iban a informar donde andaba mi paquete, aún no me dicen nada (y dudo de que lo hagan).
Y hoy recibí un mail de MercadoLibre (a quién agradezco su ayuda), diciéndome de que habían realizado el correspondiente reclamo ante Andreani y que por favor les de unos días para solucionarlo. A ver como sigue la situación.
09 de Mayo a las 13:28 hs.
German M
Entregaron ayer. 10 días después de las 48 horas estipuladas. Qué decir... tengo el paquete, pero no me gustó como Andreani jugó con mi tiempo. Agradezco a Mercadolibre que solucionó el inconveniente.
12 de Mayo a las 21:23 hs.
German M
solución recibida:
Me ayudó Mercadolibre que intercedió ante Andreani.
12 de Mayo a las 21:27 hs.