Reclamo a Correo Andreani
Desde el 08/04 que se despachó mi compra por mercadoenvíos y aún no la recibo. Me contacté por Facebook y me contestaron el martes 14/04 que dentro de las 48hrs iban a pasar y jamás se aparecieron por mi domicilio. Intenté por varios medios y no obtuve respuesta. Salió mi marido a preguntar a un repartidor de la empresa y este le contestó que no tenían ningún envío para nuestro domicilio. Según el sistema pasaron el lunes 13/04 a las 10 a.m y no encontraron a nadie. Esto no es posible ya que estamos en cuarentena y ambos trabajamos desde casa al lado de la ventana. Espero una respuesta.
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No llega mi pedido. se detuvieron los movimientos desde el 5 de junio
Desde el 05 de junio no tiene moviemientos mi envío. Figura...a sucursal punto andreani hop urquiza [números] ya está procesando tu envío. ¡pronto tendrás novedades!...en ounto hop no lo tienen. Tenía que llegar ese día, 5 de junio.
Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
[SOLUCIONADO] Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Agustina B
solución recibida:
Luego de dejar asentada mi queja en tuQuejaSuma si bien no obtuve respuesta directa, apareció casualmente mi envió hoy sábado 18/04. Se nota que para cumplir demanda están tercerizando el servicio de entregas, lo cual hace que los envíos a domicilio se desorganicen fácilmente.
18 de Abril a las 17:05 hs.