Reclamo a Correo Andreani
La empresa andreani no está entregando un envío con dos bultos que tiene en la surcusal de andreani avellaneda, nave 1 desde el 20/11, el mismo ingresó en el círculo operativo el 07/10. Desde ese momento no se ha movido. No puedo hacer un reclamo debido a que el [números] me pide el número de seguimiento y la grabación dice: tu envío está en camino. El mail para recalmos no lo responden ni el chat de Facebook Llamó al remitente y hace el reclamo y le dice que dentro de las 48 horas le notificará que sale el pido a la sucursal solicitada. Recién ayer 10/12 figura en el web "novedad en el procesamiento" y no mucha más información sobre el envío. Exijo que me entreguen el pedido a la sucursal que pedí.
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Mienten en los avisos de visita
Estoy esperando una tarjeta de credito. Hago el seguimiento de la entrega. Estoy esperando en mi casa, inmovil, sin ir a trabajar, nada. No vinieron, ni aviso de visita, nada. Y mandan mensaje diciendo que "pasaron por el domicilio" y llamaron y no obtuvieron respuesta…
Dicen que van a venir y no vienen, hace 3 días que los estoy esperando
Hola. Desde el martes 3/06 andreani pone en la página de seguimiento hoy te visitaremos para entregarte tu envío y no vienen, primero dijeron motivo: no fue visitado por fuerza mayor, al otro día motivo: no fue visitado por volumen y al 3er día motivo: no fue visitado …
Mi pedido nunca llegó
Hice una compra el dia 25 de mayo y el 26 mi envío se despacho, supuestamente llegaba en 7 dias hábiles y no tengo noticias, el correo que me dice que llego al punto de retiro y el en punto de retiro me dicen que no llego, ya no se donde mas hacer el reclamo, si me pue…
JUAN M
Siguen sin entregar el envío y no hay manera que alguien responda sobre el mismo.
16 de Diciembre a las 12:04 hs.
JUAN M
Sigo esperando que me entreguen los productos.
27 de Diciembre a las 11:13 hs.
JUAN M
solución recibida:
Entregaron el envío tres meses más tarde y jamás me dieron una respuesta ni el mail y a través del chat de Facebook. Muy mala la atención y la verdad que la planificación logística deja mucho que desear.
11 de Enero a las 16:18 hs.