Reclamo a Correo Andreani
Con fecha 19/08/20 fui a la sucursal de av. Colón [números] de la ciudad de córdoba para enviar un sobre a asunción paraguay. pregunté si estaba todo correcto, me dijeron que sí, que llegaría en 5 días y me dieron una factura y un sticker para hacer el seguimiento. Pasados 4 días no estaba registrado el envío en la página, llamé para reclamar y me respondieron que el sobre había sido retenido porque la oblea que me pusieron no era la correcta para un envío internacional. Nadie llamó para informarme y tuve que iniciar un reclamo para recuperar urgente mi documentación. Esperé tres días más para que me devolvieran el sobre y me dijeron que para la restitución del dinero iban a pedir autorización. A la semana no tenía novedades y recién ahí me pidieron que enviara por Whatsapp la copia de la factura y me prometieron el reintegro en el plazo de una semana. Pasó esa semana y ya no atendían el teléfono por lo que volví a la sucursal donde otra empleada me dijo que la resolución podía demorar hasta tres meses!!! resumiendo, por un error cometido por andreani, debí hacer innumerables llamadas, ir tres veces a la sucursal, concurrir a otra empresa, entregar una semana tarde la documentación y encima esperar tres meses a que decidan si resuelven el problema. Nunca hubo predisposición a solucionar, nunca se comunicaron conmigo, salvo en respuesta a mis las llamadas y mensajes, asumieron y reconocieron el error pero no brindan una solución. Me considero e*****do y maltratado como consumidor y solicito que me reintegren el dinero en forma inmediata.
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Mal servicio
El día 8 de junio realice un envió atraves de correo andreani desde rio gallegos hacia la plata, bs as el cual por el seguimiento llegaba el día 12, lo cual fue así, pero el repartidor lo entrego a una persona diferente y no en el domicilio declarado para la entrega, e…
No recibí tarjeta de santander
Vino el correo, no escuchó que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. No recibí la tarjeta que hoy me enviaba el banco santander. quisiera ir hoy a retirarla de la sucursal andreani de av belgrano [números]
No puede recibir la tarjeta estando en casa
El correo vino, el portero eléctrico sonó, pero no escucho que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. Ahora parece en el seguimiento que me permite el banco que hubo un intento fallido "no responde". Puedo ir a retirarla en av belgrano [números] caba. Muchas gracias
Pablo C
No se comunicaron para brindarme ninguna solución. Se quedaron con mi dinero de un servicio de correo no prestado que me trajo grandes perjuicios y ni siquiera me han devuelto el monto pagado.
30 de Setiembre a las 9:14 hs.
Pablo C
solución recibida:
Finalmente logré que me devolvieran el dinero en el local donde había hecho el trámite. Entre los llamados, idas al local y pérdida de tiempo, fue una mala experiencia y pienso que podrían haberlo hecho más rápido y eficiente.
26 de Octubre a las 9:04 hs.