Reclamo a Correo Andreani
Buenas tardes. Realicé un pedido el 13 de mayo a través de la web oficial de chekky. Cuando ingreso los datos de mi tarjeta de crédito la pagina inesperadamente marca error y se cae la página. Como no me llegó mail de confirmación de compra, supuse que no se había efectuado. Pero a la semana, y en reiteradas ocasiones me llega un mail de andreani avisando que el pedido n° [números] de cheek s.a. Se encuentra en proceso de envío. Al observar en cada mail que envía andreani en este mes o más, el pedido siempre se encuentra a mitad de camino.
el reclamo a Cheeky no logró hacerlo ya que no responden mails ni llamados teléfónicos; además al no confirmar la compra no tengo número de pedido. Pero en mi resumen de bbva ya se me descontó la primera de seis cuotas.
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No recibí el sobre
Me figura ppr mail q llego hoy pero nadie lo recibió es de un chip personal
Equivocacion de paquetes
Buenas tardes recibi un paquete q no es para mi dice sandra ramos colonia mascias y mi paq. Es de aces y es para santa rosa de calchines .se equivocaron mi direccion es urquiza [números] santa rosa .
Mi pedido nro 360002988237750 llegó a ucursal andreani de mza
Mi dirección es en san rafael olascoaga [números] ciudad y mi plazo para retirar es hoy. Soy mayor y no puedo viajar trámite con andreani san rafael y me traerian el paquete s nuestra sucursal esperando buenas noticias los saludo atte.
Claudia V
Sigo recibiendo mails sobre el estado de envío de mi pedido y sigue siendo el mismo de hace un mes. Es vergonzozo.
Ayer realicé un pedido a una empresa de bs as y hoy ya lo tengo para retirar en Rio Negro, Así que la pandemia no es excusa para semejante demora.
26 de Junio a las 11:34 hs.
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Jorge P
Ahora se puede denunciar via web en defensa del consumidor.
26 de Junio a las 11:37 hs.
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Claudia V
Gracias, tendrás el link de la web?
27 de Junio a las 19:26 hs.
Claudia V
Porque no ofrecieron ninguna solución y aún, después de mes y medio no llega mi pedido.
28 de Junio a las 19:31 hs.
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Jorge P
https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
28 de Junio a las 19:41 hs.
Jorge P
propuso una solución:
Hola Claudia! Te dejo el fomulario online. Te comento que en cuestión dr días me respondieron la denuncia. https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
28 de Junio a las 19:40 hs.
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Claudia V
Hola, te agradezco Jorge. Voy a intentar por esta vía. Saludos!
28 de Junio a las 19:59 hs.
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Claudia V
No obtengo ningún tipo de respuesta por ningún medio
14 de Julio a las 16:09 hs.
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Jorge P
Escrachalos en redes sociales etiquetando a la empresa. Buscá la fan page en facebook y presentales el reclamo en publico.
14 de Julio a las 21:37 hs.
Claudia V
Gracias Jorge, si, ayer justamente pensaba eso, porque además no hay muchas opciones de comunicación. Hice hace dos semanas la denuncia en defensa del consumidor pero tampoco obtuve respuesta!
15 de Julio a las 12:29 hs.
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