El repartidor me trató mal, no dejó el pedido, me cortó el teléfono y se fue

Me viene pasando hace tiempo que traen el pedido en cualquier horario cuando compro algo por internet. Te llega un mensaje que dice "el pedido está llegando" y al minuto los tenés abajo, sin avisar.
ayer me llegó un mail a las 14hs diciendo que el pedido que compré estaba en mi ciudad y llegaría en breve. No pasó en todo el día.
soy médico, hoy a las 13hs me encontraba trabajando cuando recibo un llamado que explicitamente fue:
-andreani: hola, estoy abajo
-perdón estoy trabajando
-andreani: listo, paso el lunes.
-no, cómo el lunes, lo compré hace 3 días y me llegó un correo ayer diciendo que iba a llegar ayer y no llegó
-andreani: bueno si pasaron ayer entonces paso mañana.
-no, ayer no pasaron, me dijeron que iban a pasar y no -pasaron. Dejáselo al portero
-andreani: el portero no está
-bueno entonces (y me cortaron el teléfono)
la verdad no sólo me contestó de pésima manera y me cortó el teléfono, sino que pasó en cualquier horario, no me dejó el pedido (ni me dijo cuándo volverá a pasar. El lunes? o mañana? u hoy a la tarde? no lo dijo. Cortó)
tengo el número del teléfono del repartidor y las capturas de pantalla de su llamada de hoy y del mail que llegó ayer diciendo que iban a pasar ayer.