Reclamo a Correo Andreani
Compre un termotanque en fravega on line el 1/6/20 el día 5/6/20 llega a santa fe según seguimiento. Fui a andreani santo tome la primera vez 20/6 y me dijeron que contactaba el jefe de despacho a mi teléfono para coordinar. Nada hasta volver el día 30 donde me informan que fravega no remitió el producto. Mande distintos reclamos sin respuesta. Día 1/7/20 compre en otro negocio otro termotanque ya que ni fravega ni andriani me dieron el producto. Mañana denunció x hurto y perjuicios a ambos.
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Mal servicio
El día 8 de junio realice un envió atraves de correo andreani desde rio gallegos hacia la plata, bs as el cual por el seguimiento llegaba el día 12, lo cual fue así, pero el repartidor lo entrego a una persona diferente y no en el domicilio declarado para la entrega, e…
No recibí tarjeta de santander
Vino el correo, no escuchó que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. No recibí la tarjeta que hoy me enviaba el banco santander. quisiera ir hoy a retirarla de la sucursal andreani de av belgrano [números]
No puede recibir la tarjeta estando en casa
El correo vino, el portero eléctrico sonó, pero no escucho que ya bajaba. Cuando llegué ya no estaba. Ahora parece en el seguimiento que me permite el banco que hubo un intento fallido "no responde". Puedo ir a retirarla en av belgrano [números] caba. Muchas gracias
Damián D
propuso una solución:
Hola. Hace el descargo a Frávega. Andreani solo hace la logística. Si te dicen que no recibieron nada, es porque es así. Si Frávega no despacha, Andreani no puede inventarte un termotanque para llevártelo a tu casa. Es sencillo. Aplica el sentido común. Demandarle siempre al remitente el número de envío para que vos consultes la trazabilidad del mismo y no tengas que aoersonarte en la sucursal. Saludos.
10 de Julio a las 1:28 hs.
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Nicolás S
Gracias Damián! Ya había consultado a ambas firmas sin solucion. Ya compré otro termotanque porque no podía estar sin. Y por por daños y perjuicios
10 de Julio a las 7:47 hs.
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Nicolás S
Porque ya fui a plantear el problema a ambos y ninguno me dio respuesta. Solo me quedo comprar otro termotanque y llevarlo en el momento
11 de Julio a las 19:36 hs.
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Nicolás S
Fravega y andreani se tiran la pelota uno a otro. Fravega que ya entrego y Andreani que no recibió. Ahora que compre el producto en otro lado y ya tengo en funcionamiento demandar importes y actualizaciones
19 de Julio a las 22:21 hs.
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Damián D
Pásame el número de seguimiento. Quiero consultar puntualmente y decirte de manera imparcial a quien le compete para así saber a quien dirigirte.
20 de Julio a las 0:49 hs.
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Nicolás S
********** ese es el número de seguimiento. No puedo copiar la página de andreani donde muestra la ruta
20 de Julio a las 17:42 hs.
Nicolás S
Nada por aquí, nada por allá!!
03 de Agosto a las 12:53 hs.
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