Andreani no me entrega mi encomienda

Compré por mercadolibre una cubierta para moto, que lamentablemente me enviaron por ese mal servicio, me avisaron que pasarían por mi domicilio a entregar y nunca pasaron, sino que me enviaron una nota aduciendo que los datos de mi domicilio estaban incompletos, cosa que es mentira porque soy comprador habitual en mercadolibre y ellos tienen mis datos actualizados y son los que se imprimen en la etiqueta. Ante la negligencia del distribuidor o cartero o como se llame, fui al local para que me entreguen mi paquete y la empleada no me lo quiso entregar a pesar de que le presenté mi dni aduciendo que yo debía tener un número que es con el que etiqueta la empresa, y ese es un número interno que es para su manejo interno, le dije qie me busque por mi nombre y apellido con mi dni y no quiso. Le dije que hagan lo que quieran con el paquete, que lo manden de vuelta si quieren, porque yo no volvía más. Mercadolibre me instruyó para que, si van por casa no les reciba la encomienda, que se la rechace y que la manden de vuelta al remitente, y en el acto me restituyen el dinero de mi pago. Y siendo así nos perjudicamos todos, incluida la misma empresa anderani, por la mala atención y la desidia de los pésimos empleados que tienen