Reclamo a Correo Andreani
Compre on line y la empresa encargada de correo es andreani. El día 26-01-[números] reciben el pedido y me informan que el plazo máximo de entrega en el punto de retiro es el 30-01-[números].a la fecha sólo mandan mail automaticos pidiendo disculpas porque hubo un problema y que están trabajando pero no me aclaran cual es el problema e incumplieron todos los plazos en los cuales se comprometieron.i
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Problemas con envío de.paquete
El viernes 17/07 compré un.producto, el vendedor me dio el numero de seguimiento, pero hasta el dia de hoy, 22/07 sigue figurando en el sistema de andreani que el.paquete no fue entregado por el vendedor
Demora
Hice una compra el 13/7 en amba el 14/7 lo recepcionaron y desde esa fecha figura en camino. la entrega máxima debía ser el viernes 17. hoy es 22 y no hay ni fin movimiento. una vergüenza. no atienden más que mensajes automáticos en todos sus canales de atención.
Prioridad
Caso número de seguimiento [números] necesito que llegue antes del jueves ?
Silvina J
Me llegaba un mail diario informándome que el envío estaba demorado, lo mismo me contestaban en las consultas en redes (IG y FB), pero nunca contestaron específicamente el mail para que me informaran el problema. Cuando llamé por teléfono me dicen que estaba en el punto de retiro "que por error no me habían notificado", el tracking seguía diciendo demorado en el centro de distribución. En el punto de retiro no estaba. Al otro día me dicen por teléfono que lo habían retirado del pick up porque yo no lo había retirado pero "que me quede tranquila" porque como había sido "su culpa el error del tracking y no informarme " no lo iban a devolver al remitente sino que lo iban a mandar al punto de retiro otra vez aún así sabiendo como se estaban manejando (siempre un desinterés total por resolver el problema) me dirijo al centro de distribución para recatar el paquete ahí pero "ya lo habían mandado al remitente (otra mentira más por teléfono).
19 de Febrero a las 12:00 hs.
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