Reclamo a Correo Andreani
Compré un televisor que estaba en promoción, en personal - venta telefónica. Al día siguiente en los cargos de la tarjeta de crédito aparecía la primer cuota x 18 mil pesos y a continuación una serie de cargos por compras que yo no había realizado. Tuve que hablar con el banco, dar de baja la tarjeta y esperar una nueva, con un costo de $ [números]-
recién a los 10 días conseguí que me enviaran la factura y me dieron un número de seguimiento de andreani.
todos los días desde entonces me fijé en la web y solo informaba que estaban demorados y estaba en una sucursal preparando la entrega, la que había sido pactada en mi domicilio.
anoche me llega un correo en qué me notifican que la operación fue anulada y el televisor devuelto al vendedor porque yo no había ido a retirarlo a la sucursal.
caramba nunca me dijeron que debía ir a buscarlo y ni siquiera dónde estaba.
ni personal ni andreani se hacen cargo de nada. Es decir perdí tiempo, dinero y la posibilidad de esa compra que era muy conveniente.
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No entregaron una carta documento
Se envio un carta documento el dia 18/06/[números] por andreani y es la 2da vez que no hacen la entrega en el domicilio a la misma persona y el cartero informa "domicilio incompleto", lo cual el domicilio se encuentra bien informado en la carta documento, se realizo la…
Envío que no recibí
Hoy viernes26 me avisan que pasaron con un envío. Yo estaba pero no habré oído... no recibí llamada al celu. Qué pasa ahora con mi paquete? numero [números]
Envio
Rralice una compra desde el 16 de junio de [números] la tienen en camino y no la llevan a la sucursal
Teresa B
solución recibida:
Milagrosamente se comunicaron con nosotros. La ultima noticia que teniamos era que la operación habia sido dada de baja y que en 60 dias nos devolverían lo pagado. Ahora parece que resucitaron el trámite y prometen que hoy será entregado el televisor. Esperemos que no nos fallen de nuevo, de otra manera de vuelta reclamaremos ....
15 de Marzo a las 11:04 hs.
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Teresa B
Me informaron que me iban a entregar hoy el televisor, pero no ha pasado esto. Otra vez incumplieron lo pautado! No tengo ni el televisor ni la devolución de lo pagado
15 de Marzo a las 19:39 hs.
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Teresa B
Tuvieron 20 días el televisor que compramos en la sucursal y sin traerlo o enviarnos algún mensaje de que lo fuéramos a buscar, decidieron sin consultarnos devolverlo al vendedor. Somos personas mayores y mi esposo es discapacitado, imposible trasladarlo nosotros, por eso acordamos y pagamos por entrega a domicilio. Ya no se hacen cargo de nada y tampoco lo hace Personal. No tenemos ni el televisor ni el dinero que ya nos debitaron de la tarjeta !!!!!!!
17 de Marzo a las 11:23 hs.
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