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Reclamo a Cordial Compañía Financiera

Tarjeta 5221351145832787 con vto.01/21

El 6/4/19 hice una compra en un negocio : studio image center por $[números].88. Compre con hora 12.
cuando fui hacer un cambio, no me lo querian tomar porque decian que yo compre con hora 12 y que ellos tienen que pagar el 20%.. Despues de convencer al comerciante que me trato de muy mal modo y me hizo esperar un monton tiempo para que me de una nota de credito . M hicieron un papel cualquiera y me descontaron de mi devolucion el 20%..
llame a Mastercard y me bloquearon la compra tarjeta por fraude. El nro de gestion es. [números] del 15/04/19.
por lo tanto hasta diciembre esto no sera resuelto por desconocimiento de esta compra.mastercard me tomo el tramite y me mandan un nuevo plastico. Y me dijeron que debia comuicarme por este tema con uds.
llame al [números]-[números]-[números] varias veces , me pide mi dni lo coloque y despues me lo vuelve a pedir varias veces y el llamado se corta. Lo intente en varias ocasiones sin conseguir comunicarme

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