Reclamo a Cordial Compañía Financiera
En el mes de noviembre del año pasado dí de baja mi tarjeta Mastercard con nro de trámite [números]. Lo hice mediante gestión telefónica porque el representante me aseguró que no era necesario hacerlo en forma personal.
en el día de la fecha me llega un resumen de la misma pretendiendo cobrarme la primera cuota de la renovación anual +mantenimiento de cuenta +iva.
llamo al servicio financiero cordial y me dicen que no tengo que abonar, pero que ese trámite que hice en noviembre fue para "dejar la cuenta en cero", y que para dar de baja definitivamente me transfieren a fidelización del cliente...
donde me ponen en espera indefinidamente. Hace 4 hs que estoy intentando que me atiendan, con múltiples intentos durante ese lapso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Escrache en veraz
Desde [números] que esta empresa me envía mails, intimándome a pagar un deuda que no tengo, en varias oportunidades pedí que me brinden datos de la supuesta deuda, como el desarrollo de la misma y nunca me contestaron. Pero es el día de hoy 24/4/[números] que me siguen…
Urgente
Hola, necesito conseguir el libre de deuda con cordial...mi dni es [números]..porque un estudio juridico me están cobrando una deuda que ya pagué hace más de 10 años
Urgente cordial
Hola, se están comunicando de un estudio jurídico reclamando una deuda q ya pagué hace más de 10 años..y ahora no consigo contacto con cordial para solicitar un libre de deuda...soy [nombre] pablo
Marcela B
solución recibida:
Recién en el día de ayer, 24/6, la empresa me envió mail dejando constancia de que mi tarjeta fue dada de baja con saldo 0.
Logré que me iniciaran el trámite de baja cuando al primer operario que me atendió le solicité el Nro de la LINEA ETICA para hacer mi reclamo.
Comparto ese Nro: 0-***-***-****, yo no llegué a utilizarlo.
25 de Junio a las 11:12 hs.