Nnunca imputan mis pagos correctamente

Hace años contraté la tarjeta de walmart. Y tengo un crédito con cordial del que faltan pagar 3 cuotas. Pago siempre en tiempo y forma, en el mismo pagofacil. Por error aplicaron el pago de la tarjeta al crédito. Me comuniqué al whatsapp de cordial y tardaron 10 días en descubrir que habían imp***do el pago de la tarjeta ( que era el total y no el minimo) al crédito. Fue tan horrorosa la atención que di de baja a la tarjeta, quedando comprometidos a enviarme el resumen porque saqué alguna cosa en cuotas. El 7 de julio de [números], aprovechando el aguinaldo pagué por un lado la tarjeta y por otro el crédito el mismo día. hoy me llamaron dos veces para reclamar me el pago de la tarjeta. Otra vez no se donde está mi pago!!! estoy furiosa!!! la telefonista disto de tener buenos modales y no sé si se cortó o me cortó. Llamaron a las 18 con un disco que no da a tiempo anotar el nro que ofrecen, apreté la opción 1 y se cortó. Desde que iudu se hizo cargo de estas cuentas tengo problemas siempre. No tengo donde comunicarme ni con quien hablar. Mandé la captura de pantalla de mis pagos al whatsapp donde se supone atienden y ni lo vieron. Llamé a atención al cliente [números] [números] [números] informando el pago y estoy a la espera. Es desesperante pagar y no tener con quien hablar ningún nro donde te atiendan y puedas hablar y explicar lo que pasa, ninguna dirección donde personalmente puedas hacer un trámite. Necesito una resolución a este problema. Pago y no sé dónde va a parar el dinero. Es insoportable!!! soy una persona mayor y me subió la presión por esta empresa. Se hacen cargo si me generan un acv? estoy a la espera de su respuesta, y averiguando para ir a defensa del consumidor...gracias!!!