Reclamo a Cordial Compañía Financiera
Saqué la tarjeta de wallmart hace 4 años aproximadamente, cuando no tenía ningún costo si no usabas la tarjeta. En determinado momento de la pandemia 2020 me empezaron a llegar reclamos de deudas cuando yo no había hecho consumos. De hecho, tiré la tarjeta y no la tengo más físicamente. Tuve que pagar $900 y luego realicé la baja por la app de wallmart que decían era el único medio para hacerlo. Hace unos días me llega un reclamo de deuda y que voy a entrar al veraz. No me tomaron la baja cuando lo hice y hoy tuve que volver a pagar $ 1370. Hay un 0800 para llamar que nadie te atiende y sigo sin poder dar de baja la tarjeta. Me pusieron el el veraz por una deuda que me están inventando.
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Solicitud de libre deuda
Necesito un certificado de libre deuda porque me esta generando problemas para realizar muchos tramites el aparecer en veraz aunque tenga todo al día.
Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Loriana,
Gracias por escribirnos. A la brevedad nos comunicaremos con vos para ayudarte en lo que necesites.
10 de Abril a las 15:11 hs.
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Loriana Z
Envié una carta certificada detallando el día en que di la baja por la app y el número de baja que me proporcionaron, pero que ellos no tuvieron en cuenta y me siguieron cobrando. Solicité que me devuelvan el dinero y que realicen nuevamente la baja pero no recibí ninguna respuesta. Incluso me llegó una notificación que me pusieron en el veraz por un monto de $**** que yo no tenía que pagar porque ya había realizado la baja de la tarjeta. Es increíble
26 de Abril a las 8:01 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Loriana, ¿Cómo estas? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en Cordial Compañía Financiera, voy a ayudarte con tu reclamo.
Estamos analizando tu caso, por favor aguardá a que te enviemos una solución a la brevedad, donde podremos informarte la resolución del mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
02 de Mayo a las 16:46 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Loriana, te informamos que la gestión de Constancia de libre deuda fue ingresada en nuestro sistema y solucionada de manera favorable bajo el N° de gestión ******** y te lo adjuntamos por este medio.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
¡Gracias por comunicarte con Cordial Compañía FinancieraFB!
10 de Mayo a las 9:30 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Mayo a las 9:30 hs.
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Loriana Z
Si bien, envian libre deuda. No reconocieron la baja de la tarjeta que hice el año pasado por la app. Tengo capturas de pantalla de todo. Me siguieron generando deuda cuando yo ya había gestionado la baja y me pusieron en el veraz. Son estafadores.
10 de Mayo a las 9:38 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Loriana, la cuenta fue dada de baja el 22/09/**** N° ********. En ese momento la cuenta presentaba deuda por la Normativa BCRA, por los saldos impagos de Abril.
Al momento la cuenta está en cero y con libre de deuda emitido.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
10 de Mayo a las 19:33 hs.
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Loriana Z
Al momento de efectuar la baja, había cancelado toda la deuda que me generaron y esperé los días que me dijeron para hacerla. Aclaro que todos son gastos de mantenimiento de la tarjeta pq no la tengo ni física. Por lo tanto me estafaron con deudas que no estaban
10 de Mayo a las 19:51 hs.
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Loriana Z
Gracias a esa deuda inventada, me pusieron en el veraz. Muy inconforme.
10 de Mayo a las 19:52 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Loriana, el saldo se genera por el resumen de Diciembre **** abonado en mora. El mismo vencía el 12/12/**** y fue abonado el 13/12/****, por lo cual, se generaron los intereses correspondientes al atraso, y al no ser abonados, en el mes de Abril **** fue cuotificado por BCRA, para abonarse en 9 cuotas consecutivas e iguales.
El último pago realizado con la baja fue el 19/09/****, correspondiente a 2 cuotas diferidas.
El saldo restante se abonó en totalidad el 10/04/**** y a partir de este momento queda la cuenta en cero, con el libre de deuda emitido.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
10 de Mayo a las 20:13 hs.
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Loriana Z
La empresa no reconoce mi reclamo.
11 de Mayo a las 10:20 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Loriana, ayer intentamos comunicarnos teléfonicamente. Hoy intentaremos de nuevo.
Muchas gracias,
Cordial Compañía Financiera FB
13 de Mayo a las 8:59 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Loriana, intentamos comunicarnos telefónicamente con vos y no tuvimos éxito. Intentaremos nuevamente.
Saludos,
cordial Compañía Financiera- SL
13 de Mayo a las 18:31 hs.
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Loriana Z
No pude atender, ahora estoy disponible.
13 de Mayo a las 19:08 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Loriana, intentaremos contactarnos con vos en el horario indicado.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
13 de Mayo a las 19:27 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
propuso una solución:
Hola Loriana, intentamos comunicarnos de nuevo con vos pero no lo logramos.
El saldo se genera por el resumen de Diciembre **** abonado en mora. El mismo vencía el 12/12/**** y fue abonado el 13/12/****, por lo cual, se generaron los intereses correspondientes al atraso, y al no ser abonados, en el mes de Abril **** fue cuotificado por BCRA, para abonarse en 9 cuotas consecutivas e iguales.
El último pago realizado con la baja fue el 19/09/****, correspondiente a 2 cuotas diferidas.
El saldo restante se abonó en totalidad el 10/04/**** y a partir de este momento queda la cuenta en cero, con el libre de deuda emitido.
Agradecemos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y seguir mejorando día a día.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- FB
14 de Mayo a las 10:07 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Loriana Z
14 de Mayo a las 10:07 hs.
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Loriana Z
No estoy de acuerdo porque el día 18/9 cuando aboné fue por la totalidad de lo que se debía. Por lo tanto no acepto lo que dicen y me siento totalmente estafada.
14 de Mayo a las 11:42 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
Hola Loriana, intentamos varias veces contactarte al celular, sin éxito. En ocasiones por escrito no queda muy clara una explicación complicada, por ello es que queremos conversar y explicarte en detalle. Cuando dispongas de unos minutos, por favor escribinos y te contactamos al teléfono que indiques así podemos asesorarte.
Saludos,
Cordial Compañía Financiera- SL
17 de Mayo a las 18:44 hs.
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Loriana Z
Hola, yo hoy atendí y no me respondieron. Estoy disponible para que me llamen.
17 de Mayo a las 19:01 hs.
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Cordial Compañía Financiera Representante de Cordial Compañía Financiera
.
19 de Mayo a las 15:09 hs.
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