Debito automatico no solicitado

Hace aproximadamente que no concurro a las tiendas del supermercado wallmart de quien tengo la tarjeta Mastercard la que tampoco he estado usando, en el resumen de vencimiento 05/0/[números] me debitan un cargo por debito automatico de $ [números],00, despues de varias averiguaciones descubro que se trata de un servicio odontologico, llamo al lugar me dan de baja el debito automatico pero que ellos no pueden devolverme lo que me cobraron y no solicite. Desde ese momento intente comunicarme telefonicamente al no tener respuesta comenze a enviar casi diariamente emails haciendo el reclamo y solicitando la devolucion del cargo pero solo recibi una respuesta donde me informaban lo que ya habia averiguado sobre a que correspondia pero no me dan una solucion , de ese resumen pague solo el minimo esperando recibir el credito y la cancelacion pero hoy recibi el nuevo resumen y en el saldo anterior se mantiene la deuda que no pague es decir no me ajustaron el resumen. Desde ya muchas gracias.