Desconocimiento de deuda

A fines de [números] consultando mi Veraz aparezco como deudor incobrable nivel 5 informado por coppel sa, empresa en la cual nunca compre ningún producto ni gestione un préstamo. Alrededor del 10 de febrero [números] me acerco a la sucursal de liniers a averiguar mi situación y la respuesta fue que un tal andres pereyra había sacado un préstamo en el año [números] en coppel de jose c paz por un monto de $27.[números] que a esa fecha sumaba $57.[números].
me atendió el gerente, eduardo rattegui , quien me informo que se había utilizado en la operación un dni falso con mis datos y me dijo que iban a elevar la queja a quien correspondía para así darme el libre deuda e iniciar el trámite de salida veraz para regularizar mi situación. Me dio su celular para estar en contacto. Habiendo pasado una semana sin novedad lo llame y me dijo que debía ir nuevamente a la sucursal a dejar el descargo por escrito;
el 30/03/18 vuelvo a coppel me atiende guillermo (el otro gerente), quedo asentado en planilla el problema y me aseguraron que en una semana iba a recibir noticias.
el 11/04/18 hablo por Whatsapp con eduardo (ya que no le pedí el nro a guillermo) y me dijo que no tenían el descargo hecho y que debía tramitarlo nuevamente en forma personal.
volví el 26/07/[números] a la misma sucursal y realice el trámite de desconocimiento de deuda con el gerente daniel estele, que me dijo que en una semana se iban a estar contactando y me dieron un teléfono general de la compañía.
pasaron dos semanas, llame al número que me habían dado la última vez que fui y me dijeron que la empresa estaba analizando mi situación y que a la brevedad se iban a contactar.

hasta el dia de hoy 25/02/[números], no recibi ninguna llamada ni tuve respuesta ni comunicación de la empresa coppel sa…