Ha solucionado un 33% de los reclamos
2 Abril 2024 08:34
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Desde el año pasado se vienen generando frecuentes cortes del servicio de internet. no tienen personal de guardia para resolver los problemas. Nunca devuelven los dias sin servicio. Es lamentable el servicio.
Solucionado 02 de Abril
Periodos prolongados sin servicio de internet, respuesta tardía e ineficiente ante los reclamos y hasta a veces falta de respuesta.
Publicado 16 de Marzo
Con una periocidad de al menos una vez cada mes y medio se discontinua el cable de fibra de internet. Después del último temporal fueron varias semanas sin internet. Ahora nuevamente. Nunca descuentan los días que no se cuenta con el servicio. Se hace el reclamo y tardan días y días en concurrir a …
Publicado 14 de Febrero
El 3 de enero una camioneta de la cooperativa estuvo trabajando en el barrio, desde ese momento no tengo internet y cuelga un cable al lado de mi portón. Mi desperfecto no tuvo nada que ver con las tormentas. Me mandan el mail de novedades diciendo que tienen demoras de 3 a 5 días. Yo ya hace 20 qu…
Solucionado 22 de Febrero
Desde el 10 de mayo solicité baja del servicio el 20 de mayo me cortaron el servicio y me sigue llegando las boletas dni 11861455
Solucionado 10 de Junio
Hice un pago de 7.632 a cooperativa tortuguitas pero el pago no llegó. Eso fue entre el 5y 7 de diciembre. Necesito el comprobante ya que el mío lo perdí
Publicado 19 de Diciembre
Pasaron 7 horas de que realice mi pago y no me activaron mis servicios los horario de atención no son los cuales puedo llamar para avisar que mi pago ah sido efectuado por el cual me encuentro en horario de trabajo.
Publicado 22 de Febrero
Tengo muchos problemas con mi internet de la cooperativa me venía funcionando 10 puntos y de la nada tengo perdida de packetes, se me corta el internet a cada rato. en medio de partidas de juego cada 3 partidas , 1 se me desconecta y tengo packetes perdidos. necesito una solución o baja del serv…
Publicado 08 de Diciembre
Me encuentro sin servicio de telefonía e internet, irónicamente me apersone con mi madre a realizar el reclamo correspondiente en sucursal josé c paz y no nos tomaron el reclamo, diciendo que se hace por soporte técnico por llamado telefónico.... Ahora como reclamo sino poseo el servicio y cuando t…
Publicado 26 de Marzo
Hola buenas noches. Queria reclamar por el tema de la tarjeta vala. Que a la hora de registrarme me aparece con gmail ya registrado. Y les pregunto si me pueden ayudar porque quiero tener una tarjeta.
Publicado 03 de Setiembre
Hace varios días el internet de cooperativa de tortuguita anda muy mal. Hoy hice un primer reclamo, llame por segunda vez y el operador que me atendió explicó de mala manera que tenían un problema técnico. La realidad es que si todos los pagos son efectuados en tiempo y forma mínimamente deben brin…
Publicado 01 de Mayo
El viernes 17 al mediodía se quemó el módem de internet. Estoy reclamando desde ese día y todavía no logro comunicarme con servicio técnico. Un "supuesto" walter tiene que llamarme para coordinar la visita y cambiar el módem. Llamo todos los días al 0800 y nunca me dan solución. Estamos trabajando…
Solucionado 09 de Mayo
Hace una semana estoy sin servicio de internet y d tv ...llame 5 veces y no tengo ninguna solución solo m toman el reclamo y m dicen q van a ir. ...se comunicaron al tel d línea siendo q avise q no funcionaba. ..y esa es la excusa por la q no han venido..hace 22 años q estoy con la empresa me sient…
Solucionado 29 de Abril
Buenas tardes me ofrecionron internet fibra optica xk era mas rapido ,era mejor,eralo nuebo y no c k mas...a cuestion k es muy malo el j cambiaron era mucho mas rapido me siento estafada
Solucionado 01 de Marzo
Vengo llamando hace días a soporte porque el internet no anda. Supuestamente para usar <a href="/netflix">Netflix</a> solo tenemos que tener conectada la tele, pero ni aun así anda. Siempre salen con una excusa nueva. Pagamos siempre y si no lo hacemos te cortan, pero ellos te cobran un servicio q…
Publicado 07 de Diciembre
Hola, queria poder reclamar, sobre el tema del wifi. Anda muy mal, nesesito un cambio de modem y de cableo urgente por favor!!!!
Publicado 23 de Noviembre
Quiero saber si hoy sábado pasarían los técnicos o no trabajan???????sin internet ni tel
Publicado 19 de Octubre
No anda el internet ni telefono
Publicado 24 de Agosto
Línea de socio sin servicio ya hace casi dos días y no tengo solucion
Solucionado 06 de Agosto
Hola soy socio de la copia hace años. en este momento llevo ya casi 2 días sin ningún servicio ni tv ni internet nada la atención telefónica no soluciona nada necesito un solución urgente trabajo de mi casa y este servicio es fundamental. les comenté a lo telefonistas que siempre tuve proble…
Publicado 05 de Julio