Cancelaron mi pedido (ya pagado) dos meses tarde, y no contestan

El 9 de marzo realicé un pedido para el lugar donde trabajo (4 monitores), y otro para mí (un par de cables).

ese mismo día les hice llegar los pagos por ambos pedidos, subiendo los comprobantes de transferencia a su página.

exactamente dos meses después, me llegó un correo con el asunto "se a cancelado el pedido xxxxxx realizado en compra gamer" (referido al pedido de mis cables).

traté de comunicarme con ellos, pero no hay manera. No responden mis llamadas, mis mails... La página ya ni siquiera me deja hacer consultas con una cuenta de Facebook ..

aun así, el 10 de mayo me llamó un fletero de compra gamer para acordar la entrega de los monitores. Le pedí por favor que se fijara si podía meter lo mío en la misma caja, y me dijo que lo intentaría...

esperaba recibir todo junto, pero llegaron los monitores y no había rastros de mis cables...

en esta página (https://compragamer.com/envioscuarentena/) se jactan de lo siguiente: "todos los pedidos serán entregados, no vamos a cancelar ninguna orden sin el consentimiento previo del cliente, en caso de surgir algún problema de stock se compensará al cliente con algún artículo de mayor valor y prestación."

todo eso queda muy lindo para el que lo lee, pero la realidad es que ni siquiera es posible comunicarte con ellos...

como mínimo, merezco una respuesta.

moraleja para el que lea esto: antes de comprar, asegúrense de que le vendedor ofrezca un medio de comunicación real...

saludos,
césar ferrarotti