Reclamo a Colonia Express
Señores encargados mi reclamo es por el siguiente motivo hoy 28/09/[números] estaría subiendo al bus con destino a colonia salida 13:00 desde tres cruces, avise con anticipación varios días antes por teléfono que subiría en el kilómetro 26 de la ruta 1, al hacerlo la operadora me informó que tendría que esperar 40 min de la hora de salida del bus.
estando en dicha parada a las 13:15 pare todos los ómnibus de su empresa y al no detenerse ninguno después de unas horas comencé a reclamar me dijeron que no les figuraba que me subiría allí, me anunciaron que el registro de llamada no les aparecía, luego de media hora me volvieron a llamar retractándose , la llamada con el aviso de mi subida en el kilómetro 26 estaba pero con la excusa de que hubo un mal ente,ndido por lo cual les pido escuchar esa grabación con el encargado de mi reclamo, porque salí perjudicada tanto emocional como económicamente, habiendo viajado y subiendome en dicha parada varias veces con ustedes sin problema alguno espero pronta respuesta.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Error en fecha de pasaje
Ayer saqué un wine day y llené todos los campos solicitados, puse la fecha de viaje como 10/09 y pague. Cuando me llegaron los tickets por mail, la fecha de viaje era para el 13/5, al otro día. No había un teléfono de atención las 24 horas y tuve que esperar hasta las …
[SOLUCIONADO] Pido la devolución del dinero pago o un pasaje nuevo
Hice una reserva nº [números] y efectue el pago del pasaje por pago fácil, operación nº [números] [números] [números] el lunes 30/03. El día anterior era domingo y pf estaba cerrado. Me dicen que cancelaron la compra porque habían pasado 48 horas de la reserva. tengo …
Colonia express abusivo
Mis hijos nos regalaron un day tour a *****ia para el día 21-09 pasado, pero el día anterior tuve que avisar que no podíamos viajar porque tuve una lumbalgia que afectó directamente la movilidad. La empresa respondió que dejaba abierto por 6 meses el viaje pero que cob…
Stephanie C
No me brindaron solución alguna por ende mi reclamo no fue solucionado
03 de Octubre a las 8:07 hs.
Comentar
Stephanie C
No recibí respuesta de ningún tipo de solución
03 de Octubre a las 12:45 hs.
Comentar
Stephanie C
Señores encargados en el día de hoy 3/10/18 recibí la solución de mi reclamo N° #****** la cual fue la devolución de mi dinero N° de solución #******. Mi número de reserva es #****** quería saber en donde retirar el dinero desde ya muchas gracias
03 de Octubre a las 13:31 hs.
Comentar
Stephanie C
Hasta el día de hoy no me responden donde ir a levantar la devolución de mi dinero
08 de Octubre a las 13:39 hs.
Comentar
Stephanie C
Aun no me han solucionado nada!!!
14 de Octubre a las 8:12 hs.
Comentar
Stephanie C
No me dan la solución que ofrecí en una primera instancia
29 de Octubre a las 8:23 hs.
Comentar