Reclamo a Colonia Express
Desde el 16-08-18 estoy enviando mail a la empresa, [nombre] larse, ejecutivo de reclamos, pero jamás contestan, mi reclamo es por los puntos acumulados en el plan de viajeros frecuentes "club colonia express", mio y de mi esposa, que se supone cambiaron el sistema.
miguel b socio n° [números] ( nuevo numero de socio es [números] )
ana p socio n° [números] ( nuevo numero de socio es .....????? )
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Error en fecha de pasaje
Ayer saqué un wine day y llené todos los campos solicitados, puse la fecha de viaje como 10/09 y pague. Cuando me llegaron los tickets por mail, la fecha de viaje era para el 13/5, al otro día. No había un teléfono de atención las 24 horas y tuve que esperar hasta las …
[SOLUCIONADO] Pido la devolución del dinero pago o un pasaje nuevo
Hice una reserva nº [números] y efectue el pago del pasaje por pago fácil, operación nº [números] [números] [números] el lunes 30/03. El día anterior era domingo y pf estaba cerrado. Me dicen que cancelaron la compra porque habían pasado 48 horas de la reserva. tengo …
Colonia express abusivo
Mis hijos nos regalaron un day tour a *****ia para el día 21-09 pasado, pero el día anterior tuve que avisar que no podíamos viajar porque tuve una lumbalgia que afectó directamente la movilidad. La empresa respondió que dejaba abierto por 6 meses el viaje pero que cob…
Miguel B
Insisto en que Colonia Express tiene una pésima comunicación con sus clientes, No responden a las consultas ya sea por mail o telefónicamente. Club Colonia Express sigue siendo un misterio.
26 de Agosto a las 8:35 hs.
Miguel B
solución recibida:
Muy bien, lamentablemente Colonia Express responde cuando el reclamo es a través de "Tu Queja Suma". Muchas gracias Miguel B.
27 de Agosto a las 17:09 hs.