Reclamo a Colonia Express
En julio [números] compré pasaje "flexible" sin condicionamientos no restricciones para cambio de fecha. Desde hace 2 semanas intento contactar a la empresa. Cuando finalmente lo logro, me informan que por una decisión comercial posterior (que además nunca fue publicada), se niegan a cambiar pasaje para fines de diciembre [números]. Reclamé por mail 2 veces y me responden con una tomada de pelo. Están violando los términos y condiciones y provocando una pérdida de tiempo y un estrés innecesarios. Y sigo sin una respuesta acorde. Necesito confirmar el pasaje ya.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Error en fecha de pasaje
Ayer saqué un wine day y llené todos los campos solicitados, puse la fecha de viaje como 10/09 y pague. Cuando me llegaron los tickets por mail, la fecha de viaje era para el 13/5, al otro día. No había un teléfono de atención las 24 horas y tuve que esperar hasta las …
[SOLUCIONADO] Pido la devolución del dinero pago o un pasaje nuevo
Hice una reserva nº [números] y efectue el pago del pasaje por pago fácil, operación nº [números] [números] [números] el lunes 30/03. El día anterior era domingo y pf estaba cerrado. Me dicen que cancelaron la compra porque habían pasado 48 horas de la reserva. tengo …
Colonia express abusivo
Mis hijos nos regalaron un day tour a *****ia para el día 21-09 pasado, pero el día anterior tuve que avisar que no podíamos viajar porque tuve una lumbalgia que afectó directamente la movilidad. La empresa respondió que dejaba abierto por 6 meses el viaje pero que cob…