Reclamo a Colgate
Queremos que colgate sepa que con un familiar ganamos giftcards virtuales pago 24 en la promoción llamada "un mundo sin ardor " de ustedes, de colgate. Y pago 24 nos dió estas tarjetas virtuales inseguras. Porque cuando las quisimos usar ya estaban usadas . Y no compartimos con nadie los datos de las tarjetas por lo cual ó dieron las mismas tarjetas a otras personas también ó sus tarjetas virtuales son inseguras y ese error es de pago 24. Queremos una solución. no es justo que no podamos usar el premio que ganamos.
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[SOLUCIONADO] Falla en producto sin reposicion
Siempre compre pastas colgate, una vez me llego con la tapa del pote cortada, por lo que se seca la pasta ya que el paquete está roto (no me queje), luego me paso con otra de sus pastas a lo que mande el reclamo con fotos y todo. Quedaron en enviarme la reposición del …
[SOLUCIONADO] Pasta dental abierta
Compré una pasta dental y vino derretido el fondo del envase por ende abierto y la pasta dental está seca. quisiera un resarcimiento por este inconveniente.
Envase dentrifico perforado
Compre dentrifico rojo white y se abrió la parte de atrás, se endureció todo el producto. lástima buqué no tienen para adjuntar fotos
Colgate Representante de Colgate
"Intentamos comunicarnos con usted el día 28/06/**** . Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación. Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales: Teléfono: ***** *** **** Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto. Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico Atentamente, Centro de Atención al Consumidor Colgate- Palmolive México "
28 de Junio a las 12:25 hs.
Marianela T
No soy de mexico
28 de Junio a las 20:41 hs.
Marianela T
Hoy nos contactó Colgate, nos dijo que van a derivar el caso a el sector de promociones. Y que cualquier cosa nos contactan. Esperamos que pronto tengamos alguna solución..
30 de Junio a las 15:05 hs.
Marianela T
Aun no me dieron solución
02 de Julio a las 17:20 hs.
Colgate Representante de Colgate
"Intentamos comunicarnos con usted el día 28/06/**** . Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación. Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales: Teléfono: ***** *** **** Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto. Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico Atentamente, Centro de Atención al Consumidor Colgate- Palmolive México "
04 de Julio a las 12:24 hs.
Marianela T
Nos contactaron, como escribí, el 30 de junio por tel y me dijeron que iban a derivarlo a sector de promociones y luego iban a mandarnos un mail con una respuesta y ese mail no ha llegado
05 de Julio a las 17:12 hs.
Colgate Representante de Colgate
propuso una solución:
"Intentamos comunicarnos con usted el día 07/Julio/****. Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación.
Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales:
Teléfono: ***** *** ****
Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico
Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive México
"
07 de Julio a las 14:14 hs.
Marianela T
Pago24 nos lo solucionó. Estamos muy agradecidas!!!!!
08 de Julio a las 13:56 hs.
Marianela T
solución recibida:
Pago24 nos lo solucionó. Estamos muy agradecidas!!!!!
08 de Julio a las 13:57 hs.