Reclamo a Colgate
Queremos que colgate sepa que con un familiar ganamos giftcards virtuales pago 24 en la promoción llamada "un mundo sin ardor " de ustedes, de colgate. Y pago 24 nos dió estas tarjetas virtuales inseguras. Porque cuando las quisimos usar ya estaban usadas . Y no compartimos con nadie los datos de las tarjetas por lo cual ó dieron las mismas tarjetas a otras personas también ó sus tarjetas virtuales son inseguras y ese error es de pago 24. Queremos una solución. no es justo que no podamos usar el premio que ganamos.
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Colgate Representante de Colgate
"Intentamos comunicarnos con usted el día 28/06/**** . Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación. Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales: Teléfono: ***** *** **** Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto. Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico Atentamente, Centro de Atención al Consumidor Colgate- Palmolive México "
28 de Junio a las 12:25 hs.
Marianela T
No soy de mexico
28 de Junio a las 20:41 hs.
Marianela T
Hoy nos contactó Colgate, nos dijo que van a derivar el caso a el sector de promociones. Y que cualquier cosa nos contactan. Esperamos que pronto tengamos alguna solución..
30 de Junio a las 15:05 hs.
Marianela T
Aun no me dieron solución
02 de Julio a las 17:20 hs.
Colgate Representante de Colgate
"Intentamos comunicarnos con usted el día 28/06/**** . Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación. Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales: Teléfono: ***** *** **** Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto. Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico Atentamente, Centro de Atención al Consumidor Colgate- Palmolive México "
04 de Julio a las 12:24 hs.
Marianela T
Nos contactaron, como escribí, el 30 de junio por tel y me dijeron que iban a derivarlo a sector de promociones y luego iban a mandarnos un mail con una respuesta y ese mail no ha llegado
05 de Julio a las 17:12 hs.
Colgate Representante de Colgate
propuso una solución:
"Intentamos comunicarnos con usted el día 07/Julio/****. Hemos enviado un correo electrónico para darle seguimiento a su reclamación.
Le recordamos que estamos disponibles para atenderle a través de nuestos canales:
Teléfono: ***** *** ****
Correo electrónico: ****colgate.com.mx en la opción Contacto.
Facebook: ****s://****facebook.com/ColgateMexico
Atentamente,
Centro de Atención al Consumidor
Colgate- Palmolive México
"
07 de Julio a las 14:14 hs.
Marianela T
Pago24 nos lo solucionó. Estamos muy agradecidas!!!!!
08 de Julio a las 13:56 hs.
Marianela T
solución recibida:
Pago24 nos lo solucionó. Estamos muy agradecidas!!!!!
08 de Julio a las 13:57 hs.