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Reclamo a Colchones & Sommiers Dubel

Me siento estafada

[Solucionado]

Compre un sommier cod de reserva [números] cod de entrega [números] la letra chica dice delivery opcional, envie el mail con respuesta del cobro de $[números] el envio. Queremos retirarlo y no aceptan. Me siento estafada. No saben donde esta mi sommier. No me dan fecha de entrega!

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Alejandra, cómo estas? Desde la empresa se comunicaron con nosoros y nos dijeron que los datos vinculados en este reclamo no lo tienen registrado como un cliente de Colchones Dubel.
    Te pido por favor que me indiques el nombre y apellido del cliente para que le podamos avisar a Colchones Dubel.
    Gracias!

    31 de Octubre a las 12:51 hs.

  • ALEJANDRA M

     

    Hola! Nos ubicaron ya nos llamaron por tel. Aclaramos los puntos de desencuentros. El delivery no es opcional y me cuesta $***, y tardan promedio 25 dias habiles. La sra ANA nos ha atendido mas que bien y fue muy sincera y transparente. Nos resta esperar... Gracias !

    31 de Octubre a las 16:07 hs.

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