Reclamo a Colchones Paraiso
Buenos días por favor el colchón que compramos en mayo de [números] la tela se esta motociando y se podría comprometer la tela con mas uso
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Daño de colchón se salio un resorte
Compre un colchón a través de muebles y accesorios, la etiqueta tiene fecha de fabricación el 02/08/[números] y se salio un resorte qué daño también la cama
No me dan el paz y salvó según ellos no he pagado la totalidad
Hace más de un año yo le pregunté a un asesor de colchones paraíso la totalidad de mi crédito para cancelarlo el me indico y cancele la totalidad que el me dijo, pasado un año me empezaron a llamar que supuestamente estaba en mora que tenía que pagar casi [números].[nú…
Colchón garantía
Compré un colchón en el [números], me dijeron que tenía 7 años de garantía, la calidad del mismo bastante deficiente y no he podido contactar con ellos
harold A
No se han comunicado estoy atento
04 de Enero a las 11:08 hs.
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harold A
Vino una visita técnica pero no soluciona nada y la respuesta de colchones Paraíso es que la tela no hace parte de la garantía, pero ademas nosotros compramos el protector de colchón y esta muy dañado por que paraíso lastimosamente no cuida a sus clientes ni tampoco vela por la calidad de los materiales.
Tendremos que recurrir a otras instancias. gracias
15 de Enero a las 10:39 hs.
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harold A
Vino un inspector pero no valió Colchones paraíso contestó que la tela no tiene garantía y eso que también compramos el protector pero está más dañado que la tela triste que no les interese sus clientes
15 de Enero a las 21:40 hs.
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harold A
Que no responden por la telas conque hacen los colchones la verdad no entiendo esas políticas por que también se daño el protector del colchón en fin malas políticas de la empresa con los clientes
30 de Enero a las 11:57 hs.
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Colchones Paraiso Representante de Colchones Paraiso
propuso una solución:
Hola Harold,
Te informamos que en el manual de uso, instalación y garantías, se especifica nuestra obligación como proveedores siempre y cuando el producto evidencie una buena manipulación y posteriormente presente novedad en su estructura interna, especificando que “En ningún caso la tela tiene garantía puesto que esta puede sufrir daños previsibles durante el uso del producto”.
¡Gracias por comunicarte con nosotros!
11 de Febrero a las 11:38 hs.
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