Descuento por pronto pago ya cancelado

Lo que pasa es que yo adquirí un crédito con esta empresa a 12 meses este mes de abril del [números] ellos me mandaron al correo el plan de pago que son los 16 de cada mes yo realice dos pagos en efectivo [números].[números]y otro por $[números].[números] el 29 de abril del [números] llamar colchones paraiso y me pasan a una chica de cartera que me trato súper mal para efectuar el pago total de la deuda me dice ella que sigo debiendo $[números] y le digo que porque si yo ya realice el pago total entonces me dice que porque tenía que haber llamado antes para solicitar el descuento por Pronto Pago entonces le digo yo que la estoy llamando para eso entonces me dice ella que no se puede hacer más nada quedó de pagar los $[números] le digo entonces sobre eso 83 hagan el descuento por pronto pago porque es que yo ya pagué todo yo no te he obligado a pagar intereses y ya me dice que me va a reportar a datacredito porque yo no voy a pagar eso porque estoy pagando antes de la fecha toda la plata te deseo saber qué solución me pueden dar porque me parece de muy mal gusto y un mal servicio y esas funcionarias son groseras con nosotros los clientes