Contactar a Colchones El Dormilon

Reclamo a Colchones El Dormilon

La empresa no entrego el producto en el tiempo pactado

[Solucionado]

Compre un colchón en la pagina web de el dormilon el dia 13 de julio del 2020 en la compra indicaba un plazo de 20 dias habiles desde la compra. Luego de varios intentos de llamadas, me comunican que el plazo es de 45 dias habiles.
sigo elevando la queja y hoy 10 de septiembre me dicen que va a tardar 3 semanas mas.
no estan cumpliendo con la fecha de entrega y por supuesto ellos ya cobraron el colchón.

Comentarios
  • Martín T

     

    como elevas la queja? compré el 27 de julio y aún nada.
    No me atienden el telefono, no me responden los mails ni no me leen los wp- saludos

    10 de Setiembre a las 22:56 hs.

  • Camila C

     

    Llame al numero que figura en la factura, igualmente es una perdida de tiempo. Te toman los datos y despues te llaman para decirte que no tienen fecha de entrega..

    11 de Setiembre a las 10:12 hs.

  • Camila C

     

    solución recibida:

     

    Al otro dia de elevar la queja recibi una llamada y hoy ya tengo el colchon!

    12 de Setiembre a las 10:16 hs.

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