Reclamo a Colchones El Dormilon
Hice una compra el 19/06 por un colchón tilbury | 140x190 cm. A la fecha no hay noticias del mismo y ya voy pagando la 3er cuota. Llame a los teléfonos y solo te toman los datos y dicen que lo pasarán al sector de logística y que en el plazo de 7 días se van a contactar para brindar información. Al día de la fecha han pasado ya 40 días habiles (de los 30 días hábiles que informa la página para caba). Luego de hacer reclamo por redes sociales solo me informan que el canal (llamar y que te tomen el reclamo) es la única vía de reclamar. Me enviaron hace una semana un mail solo informando que mi pedido está en proceso.
no comprendo el motivo del tiempo de demora y no te brindan información cuando llamás.
cabe aclarar que cuando te envían mail viene con el remitente de bedtime. Así que ellos son responsables en igual medida.
deberíamos accionar con defensa del consumidor?
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Diferencia en calidad frente a lo anunciado y adquirido
Compré una base cama nido 100 blanco gm, de la empresa el dormilón dando credibilidad a la oferta por internet. Mis padres la recibieron hoy en mi ausencia y estoy sorprendida y muy molesta por el engaño. La calidad es vergonzosa, deplorable y muy diferente de lo que m…
Estafadores
Realize una compra hace 1 mes y ya me la debitaron de la tarjeta la primer cuota y ellos me dicen que no tienen ninguna compra registrada a nombre mío!!! llame mil veces siempre me dicen que ya está anotado el reclamo que me van a llamar o mandar mail y nunca nada !! e…
Falta de respuesta por garantia
Tengo 1 somier y colchon de el dormilon que esta en garantia se empezó a deformar el año pasado el 21 de noviembre envie todo lo que me pidieron fotos del colchon de la factura de compra me dijeron que estaban con retraso por la pandemia hoy es 6 de mayo y sigo esperan…
Carlos D
Todavía no entregan el producto
23 de Agosto a las 22:01 hs.
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Carlos D
El colchón está ahora en logística pero todavía no hay fecha de entrega
03 de Setiembre a las 8:19 hs.
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Martín T
como hiciste para seguir el envío? yo compré el 27 de julio y no me atienden el telefono ni contestan los mails. si tenes aluna recomendación para proceder te agradecería.
saludos
10 de Setiembre a las 23:05 hs.
Carlos D
Hola! Yo llamo al ********. Es solo atención al cliente, solo toman el reclamo y verifican en que estado está el pedido. Pero no se logra nada desde ahí. Hace 15 días que mí pedido está en logística y nadie se comunicó
11 de Setiembre a las 8:32 hs.
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Carlos D
Hace 1 mes que el colchón está en logística pero todavía nadie me llamo para coordinar la entrega. Cuando llamo me dicen que tengo que esperar que me llamen
18 de Setiembre a las 8:05 hs.
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Carlos D
El lunes me llamaron para pedirme disculpas por la demora. Solo eso. No pueden definir una fecha de entrega. Un desastre!!!!
25 de Setiembre a las 8:23 hs.
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