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Reclamo a Coelsa

La transferencia no fue acreditada

Hice una transferencia desde el banco provincia cuenta dni hacia una cuenta de mercadopago de terceros y no se acreditó. realicé el reclamo en el banco el cual afirma que la transferencia se efectuó y se acreditó pero en mercadopago me informan que no y me derivaron a coelsa. Agradeceria me informen los pasos a seguir para recuperar el dinero.

Comentarios
  • Coelsa Representante de Coelsa

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Gabriela,
    Le informamos que deberá canalizar su consulta a través del banco (o Prestador de servicios en caso de un PSP) del cual es usted cliente, a fin de que analicen y den curso a su solicitud.

    COELSA se dedica al proceso de transacciones electrónicas entre bancos y es ajena a toda relación contractual con los clientes de las distintas entidades.

    Saludos cordiales.

    21 de Junio a las 8:50 hs.

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    • Gabriela P

       

      Ya hice el reclamo al banco y no me dieron solución, me dijeron que se acreditó el dinero y mercado pago me dijo que no

      22 de Junio a las 1:01 hs.

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      • Gabriela P

         

        Porque el banco me informo que si se había acreditado la transferencia

        26 de Julio a las 17:10 hs.

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