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Reclamo a Cobro Express

Pago no aplicado

[Solucionado]

Hola realize el pago de mi tarjeta Mastercard de patagonia el dia 14-05 y todavia no se acredito, y no la puedo usar

Comentarios
  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    Buenos días,
    Estimado Facundo, estamos en plazos de im****ción aún, el impacto en la cuenta puede demorar hasta 72hs hábiles.
    De todos modos, podemos verificar si fue procesado pero necesitamos un par de datos para localizarlo:

    Nº de boca
    Importe
    Nº Transacción

    Quedamos a la espera,
    Saludos.-

    16 de Mayo a las 7:28 hs.

  • facundo M

     

    importe $****
    nº trans: ******
    nº val:***/******.25
    nº control:****
    nº secuencia:*****

    16 de Mayo a las 9:01 hs.

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    Facundo, localizamos el pago.
    Se cobró con nº de tarjeta, y el nº ingresado es **** **** **** ****

    Procesado y rendido en tiempo y forma a Pago Mis Cuentas
    Estamos en plazos de im****ción.,

    Saludos.-

    16 de Mayo a las 9:12 hs.

  • facundo M

     

    muchas gracias

    16 de Mayo a las 9:31 hs.

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días,
    Facundo, fue resuelto su inconveniente? Impactó en cuenta de su tarjeta el pago?
    si es así, necesitaríamos que de como resuelto en incidente.

    Gracias,
    slds.-

    27 de Mayo a las 13:25 hs.

  • facundo M

     

    TODAVIA NO PUEDO UTILIZAR LA TARJETA

    27 de Mayo a las 18:26 hs.

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    Buenos días,
    Facundo, necesitamos que nos confirmes si el numero de tarjeta es correcto: **** **** **** **** para que podamos elevar el reclamo a Pago Mis Cuentas.

    slds.-

    28 de Mayo a las 8:14 hs.

  • facundo M

     

    buenos dias si es correcto

    28 de Mayo a las 9:36 hs.

  • Cobro Express Representante de Cobro Express

     

    Facundo, buenos días

    Desde Pago Mis Cuentas indican que el pago impactó correctamente en cuenta, nº de tarjeta ****************

    Si el pago no se ve reflejado en la cuenta necesitaríamos un estado de cuenta de los últimos movimientos desde el 14/5 para demostrar al Banco.

    Saludos.

    29 de Mayo a las 11:29 hs.

  • facundo M

     

    solución recibida:

     

    aplicaron el pago

    31 de Mayo a las 9:32 hs.

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