Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cuando quiero hacer un canje de pasaje me salta el error "los datos del usuario no son correctos". En efecto, mi apellido está mal. Pero no me permite la modificación. No responden por ningún medio! bien que para comprar los pasajes por urquiza no hay problema. Yo viajé por ahí solo por el club y a…
Publicado 25 de Marzo
Buenas. Estoy comprando pasajes en boletería cada dos días pero los puntos no se me cargan. Tendría que hacerlo de forma manual? de que manera? tengo los tickets de los boletos.
Publicado 18 de Octubre
Buenos días quería consultar cuánto tiempo más se va a demorar en cargar los puntos nisiquiera me figura la compra el pasaje ni nada espero una respuesta pronto
Publicado 11 de Setiembre
Al intentar canjear los pasajes no me aparecen las opciones de origen ni destino que busco y la página se actualiza cada vez que quiero escribir.
Publicado 23 de Julio
Hace años me creé un usuario en el antiguo sitio de club recorrer, en donde había acumulado muchos puntos. Hoy, me tuve que crear un nuevo usuario en la nueva página y no me aparecen ninguno de los puntos que tenía antes. La nueva cuenta la creé con el mismo dni de la antigua cuenta. pido una solu…
Publicado 28 de Mayo
No puedo ingresar al sistema porque no me toma el mail de ninguna forma. Hace meses no puedo entrar
Publicado 02 de Marzo
Quiero enviar un mail a travez de la pagina de club recorrer para solicitar la acreditacion de km de unos pasajes que compre por ventanilla pero la pagina no deja enviar el mail. Dice que hubo un problema al tratar de enviarlo. Quiero poder comunicarme con la empresa
Publicado 28 de Febrero
Buenas noches, club recorrer hace tiempo no me esta cargando los puntos, tampoco puedo recuperar mi usuario, jamas avisaron un cambio de las condiciones, quiero recuperar mis puntos !!
Publicado 21 de Febrero
Los puntos no fueron acreditados posterior a las 48h del reclamo y la app para reclamar no funciona
Publicado 19 de Febrero
Soy miembro recorrer hace mucho tiempo (varios años). Tenía un perfil donde se podían gestionar los puntos y canjearlos. En octubre de 2022 me llegó un mail para volver a registrarme, ya que habían cambiado el sistema y ahora los puntos pasaban a ser kilómetros, prometiendo además que no se perdían…
Solucionado 08 de Febrero
Me llegó mail diciendo que tengo tantos km pero para canjearlos tenía que activar nuevamente club recorrer. Lo active y ahora me figura"0" puntos. Quiero canjear los puntos para viajar
Solucionado 15 de Diciembre
Hola. Me llegó un mail diciendo que debía reactivar mi cuenta con club recorrer para poder seguir usando los beneficios sin perder mis puntos. Cuando reactivo mi cuenta, me figura que tengo "0" puntos y en el mail que me enviaron tengo acumulados más de 5.000 km. Cómo hago para que figuren nuevamen…
Publicado 29 de Noviembre
No se me actualiza los kilómetros que tengo y tienen un correo q nunca se evis
Solucionado 28 de Octubre
Hola. Quiero reactivar la cuenta y la página no me deja. Pongo olvidé la clave y me dice que no hay registro con mi correo. Voy a registrarme y me dice mail ya registrado. me registro con un 2º mail y me salta dni ya registrado. imposible ingresar!
Solucionado 10 de Octubre
La página de club recorrer no responde ya que no puedo efectuar el canje de mi pasaje. La página se tilda en el tramo final antes de concluir el canje. El sitio web se detiene en el tramo final de la solicitud y no permite concluir el canje solicitado.
Solucionado 11 de Setiembre
Hola, nunca me llego el correo de confirmación de cuenta. No puedo ni volver a registrarme porque sale usuario ya registrado. Voy a "se me olvido la contraseña" y sale con "usuario dado de baja". Quiero contactarme mandado un mensaje desde la pagina y sale. "hubo un error al intentar enviar tu mens…
Publicado 28 de Julio
Soy miembro del club recorrer desde hace varios años y tengo puntos acumulados. También realicé varios viajes este año y no me cargaron mas los puntos.. Quiero recuperar mi usuario y canjear puntos para un próximo viaje. Muchas gracias
Publicado 16 de Julio
Antes de la pandemia figuraba activa mi cuenta en club recorrer, durante todo el año del 2021 una vez habilitados los viajes a larga distancia, realice muchos, y siempre que compraba los boletos, colocaba que era miembro del club recorrer, ahora no solo no reconoce mi cuenta la nueva pagina del clu…
Publicado 07 de Julio
Buen día, antes de la pandemia podía subir los puntos a club recorrer y canjear por pasajes. Ahora compré varios pasajes y no se ven reflejados mis puntos. Solamente los que tenía en 2020. Y tampoco me deja agregarlos manualmente espero que me den una solución gracias
Publicado 05 de Mayo
No me llega el mail de autenticacion para poder ingresar a mi cuenta
Publicado 01 de Abril