Reclamo a Club Recorrer
Soy miembro recorrer hace mucho tiempo (varios años). Tenía un perfil donde se podían gestionar los puntos y canjearlos. En octubre de 2022 me llegó un mail para volver a registrarme, ya que habían cambiado el sistema y ahora los puntos pasaban a ser kilómetros, prometiendo además que no se perdían los puntos ya acumulados.. Intenté entrar en mi perfil de club recorrer con mi mail y contraseña, pero no me lo permitió. Como pedían "volver a registrarse", volví a hacer un usuario, pero en este nuevo perfil no aparecen los puntos que ya tenía, ni ninguna información de mis viajes pasados.
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No permite el canje de pasaje
Cuando quiero hacer un canje de pasaje me salta el error "los datos del usuario no son correctos". En efecto, mi apellido está mal. Pero no me permite la modificación. No responden por ningún medio! bien que para comprar los pasajes por urquiza no hay problema. Yo viaj…
No me cargan los puntos
Buenas. Estoy comprando pasajes en boletería cada dos días pero los puntos no se me cargan. Tendría que hacerlo de forma manual? de que manera? tengo los tickets de los boletos.
No me cargaron los puntos
Buenos días quería consultar cuánto tiempo más se va a demorar en cargar los puntos nisiquiera me figura la compra el pasaje ni nada espero una respuesta pronto
Maria C
solución recibida:
Ya aparecen mis puntos en el nuevo perfil.
08 de Febrero a las 8:37 hs.