Reclamo a Club Atlético River Plate
Soy socia del club. Hace 2 meses me llegó una notificación de adhesión a [números] que se hizo sin consultarme. Aunque sea un beneficio no lo quiero. Pido la baja a [números] y me dicen que yo no la puedo pedir porque es un adhesión corporativa y la tiene que gestionar el club. Le vengo pidiendo al club la baja por mail y por river id y hasta ahora nada. Reclamo y no recibo ninguna respuesta. Por teléfono no atienden. Sólo una vez enganché y me dijeron que eso no se puede hacer por teléfono. Escribí a defensoría del socio y nada.
quiero la anulación inmediata de la adhesión a [números]
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Baja débito automatico
No puedo realizar la baja de somos river. Me siguen debitando de la tarjeta de credito. Muchas gracias
Me desconocen como miembro de somos river
Resulta que me cobraron el mes de abril [números] la cuota de somos river, yo me di de baja en marzo [números]. Porque no soy socio todo el mes de marzo? ademas tengo entradas para vier vs central el domingo 7 de abril (entradas que compre siendo miembro de la comunida…
Reembolso de dinero por partido suspendido
Necesito el reembolso del dinero abonado para las entradas del amistoso de river vs independiente rivadavia, que fue suspendido por viento zonda en mendoza. no tengo respuestas desde el mail de autoentrada.
Lucrecia G
Más que que no me parece válida, el tema es: no ha habido ninguna solución; al momento no se ha hecho nada. Acabo de llamar a *** y la suscripción sigue activa. Y no registran ningún pedido de baja por parte del Club. Además desde *** siguen diciendo que yo no puedo solicitar la baja individualmente, porque se trata de una suscripción corporativa. En resumen, nada ha cambiado.
12 de Abril a las 9:32 hs.
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Lucrecia G
La suscripción sigue activa. Creo que no hubo respuesta del club al contacto que ustedes hicieron. Esta semana volví a reclamar desde el portal RiverID, me respondieron que enviaron los datos a *** para solicitar la baja; a la fecha, sigue activa. Es decir, aún no está resuelto.
23 de Abril a las 11:24 hs.
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Lucrecia G
Hasta hoy, la suscripción a *** sigue activa.
El viernes pasado llamé a *** porque sigo recibiendo mails, y me dicen que estoy activa y que no registran ningún pedido de baja. Logré comunicarme por teléfono con el Club y me dijeron que la baja fue solicitada a *** el 20 de abril (fecha de mi segundo/tercer pedido desde RiverID; se enteraron por mi, que el pedido de baja no fue atendido por ***. De parte del Club: iban a volver a pedir la baja a ***.
Claramente, alguien en toda esta cadena no está haciendo lo que le corresponde hacer. Si no le doy seguimiento yo, no pasa nada; y está por verse si pasa algo, con el seguimiento que estoy haciendo.
En lo personal, no dejo de sentirme "destratada" por ambas partes.
10 de Mayo a las 8:32 hs.
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