Promoción no cumplida

Clip me envió una promoción por correo y por whatsapp en la que por un tiempo limitado se bonificarían las comision en ventas con link , esto es que , yo envío una liga con la que mi cliente puede pagar desde su celular .

yo quería probar esta nueva forma de pago y aprovechar la promoción e hice una venta por $ 25,[números].00 el 29 de julio [números] .

en la promoción se mencionaba que el tope máximo eran $ 20,[números].00 , yo hablé por teléfono para que no hubiera dudas y la señorita que me contestó me comentó que no había problema que mi venta fuera mayor , únicamente se me bonificaría lo correspondiente a los veinte mil pero podía hacer la venta por el monto que quisiéramos . Fui muy cuidadosa y le pregunté cómo hacer la liga , etc . Todo salió bien, el cliente hizo su pago .

no he recibido la bonificación hasta el día de hoy 24 de septiembre [números] ( en sus términos y condiciones menciona que la bonificación se realizará en un periodo máximo de 7 días hábiles )

mi número de reporte es [números]

llevo varios meses haciendo llamadas y enviando mensajes y lo único que me dicen es que mi caso está escalado y no hay nada que hacer más que esperar

es realmente frustrante tratar con estas empresas que no cuentan con oficinas físicas y dependemos al [números]% de que ellos llamen y decidan cumplir con su parte