Reclamo a Clínica Universitaria Reina Fabiola
La clínica universitaria reina fabiola me ha bloqueado para dejar mensajes y escribir en su pagina cuando les comente que tuve 15 minutos de demora para que me respondan esto en su chat online???
eugenia:
gracias por comunicarse con clínica universitaria reina fabiola.
eugenia:
¿en qué puedo ayudarle?
gabriel podjarny:
eugenia podras darme por favor un turno para hacerme una fibrolaringoscipia?
gabriel podjarny:
tengo OSDE [números]
gabriel podjarny:
?
eugenia:
gracias por su espera.
gabriel podjarny:
esta demorado su sistema? pregunto por la demora
eugenia:
turnos para prácticas de otorgan de manera personal o telefónicamente comunicándose al teléfono: [números] int [números] o [números].
pesima la atencion !
me responden por privado:
estimada(?) gaby; agradecemos por contactarse por este medio. Le informaré a la jefe del call center sobre esta situación para que esté al tanto de su reclamo. Igualmente le consulto, ha podido solicitar su turno? si no es así y me quiere indicar su número de dni puedo gestionarle su turno para que pueda realizarse el estudio.
aguardo su respuesta,
saludos!
y cuando quiero responder me doy cuenta que me han bloqueado :
this person can't get messages right now
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No tengo donde dejar mi bici y me atienden tarde
Soy paciente crónico y por mi trabajo y los horarios de atención me desplazo en bici para llegar a los turnos o hacer gestiones. La clínica, en la parte de atrás, cuenta con un lugar donde se pueden dejar las bicicletas y que generalmente está vacío. Siempre pude dejar…
Mala predisposición
Me hicieron una *****cospia el 30 de septiembre del [números] por la mañana encontraron 2 pólipos y no me lo sacaron y ahora tengo que pasar por el mismo proceso cuando horas previas tuve una descompensacio me parece totalmente mente injusto y el trato que me dio el mé…
Falta de empatía y atención
Más que reclamo, son sugerencias. Hay pocas enfermeras, fui a ver a mi sobrina, piso 3. Intervención ambulatoria de día y medio, me permito ir para que mi sobrino fuera a comer algo, considero que en momentos difíciles, la persona internada necesita atención y cariño. …
Gabriel P
solución recibida:
Se ha comunicado conmigo Natalia L****** del area de Comunicación, de modo muy coordial escucho mi reclamo, lo derivo y gestiono la solucion que era la obtencion de un turno.
Felicito su calidad, atencion y predisposicion.
10 de Junio a las 11:59 hs.