Reclamo a Clínica Universitaria Reina Fabiola
Me dirijo a ustedes con el fin de comunicarles que en el día 8 de enero de [números] aproximadamente 2 de la mañana, me presento a la guardia de la clínica para consulta ginecóloga ya que estaba con una infección y dolor. Al entrar al consultorio la dra. [nombre] muy grosera, sin saludar me cuestiona que porque vine a estar hora y no vine antes, a la cual respondo que tengo un hijo que nadie podía atendes además de mis responsabilidades y ya no aguantaba más el dolor y me reclama que la guardia es para emergencias y disculpe el termino, pero así fue como ella se expreso: "un flujo a esta hora la próxima vení más temprano", en lo que decidí retirarme y que no me atienda. Hice el reclamo y pedí otro profesional pero me dieron muchas vueltas y nadie podía asegurarme que no me iba a atender la dra. [nombre]. Finalmente me tuve que retirar dolorida y sin poder hacerme un control y teniendo que soportar el dolor. Me sorprendí porque siempre me atendieron excelentes profesionales tanto a mi, como a mi hijo pero esta vez tuve una excepción. Saludos
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No tengo donde dejar mi bici y me atienden tarde
Soy paciente crónico y por mi trabajo y los horarios de atención me desplazo en bici para llegar a los turnos o hacer gestiones. La clínica, en la parte de atrás, cuenta con un lugar donde se pueden dejar las bicicletas y que generalmente está vacío. Siempre pude dejar…
Mala predisposición
Me hicieron una *****cospia el 30 de septiembre del [números] por la mañana encontraron 2 pólipos y no me lo sacaron y ahora tengo que pasar por el mismo proceso cuando horas previas tuve una descompensacio me parece totalmente mente injusto y el trato que me dio el mé…
Falta de empatía y atención
Más que reclamo, son sugerencias. Hay pocas enfermeras, fui a ver a mi sobrina, piso 3. Intervención ambulatoria de día y medio, me permito ir para que mi sobrino fuera a comer algo, considero que en momentos difíciles, la persona internada necesita atención y cariño. …
Carolina G
Estimada Fatima:
Agradecemos por contactarse con nosotros y contarnos lo sucedido.
Lamentamos que su experiencia en la institución no haya sido favorable.
Analizaremos su caso con los sectores correspondientes para verificar las medidas que sean necesarias.
Desde ya le agradecemos por transmitirnos lo acontecido ya que esto nos permite identificar oportunidades para, así, optimizar día a día nuestros servicios.
Saludos cordiales
09 de Enero a las 11:14 hs.
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