Mala atencion y no reprograman turnos programados

El 3/11 tenia turno con el clínico dr saez (ra vez). Me cancelaron el turno. No me lo reprogramaron. Cuando llamo para ver cuando lo reprogramaban me daban turno para el 25/11 (previamente ya había esperado más de 20 días para ver a un clínico).
entiendo que el médico tenga un inconveniente, pero es responsabilidad del profesional y de la clínica reprogramar los turnos que cancelan.

hoy 16/11 llamo para solicitar un turno para realizar una espirometría, cuando me atienden el telefono informo que un alergista me había realizado el pedido médico. Una sta, me dice que debe pasar la llamada al sector de alergia. Intento 3 veces pasar la llamada y desde "alergia" no respondieron, cuando le pedí que me diera un turno ella para la espirometría, me dijo que no podia.

para nosotros los pacientes lo más importante es que nos faciliten los medios para poder realizar los estudios o ver a los médicos.
no vamos a un shopping ni a pasear.

tengo una prepaga que bastante nos cobra. Como otras tantas. Pero eso no es lo más importante.
ultimamente la clínica se ha vuelto burocrática.
el personal de atención al público la mayoria de las veces no mira a los ojos. Los modos y formas no son las mejores.
la atención al público es difícil. Más en una institución donde la gente está enferma o tiene familiares enfermos.

sería bueno, que la clínica revea el circuito de atención al público. Al paciente:
que se puedan asignar turnos para prácticas/ estudios cuando uno llama (el tiempo de nosotros cuesta) no estamos a disposición de los empleados de la reina fabiola o cuando uno busca en turnos on line.

y si un profesional cancela agenda, cuando llamán para cancelarlo, brinden opciones de reprogramación (sobre turno con prioridad, por ejemplo)