Estafa!! sin respuestas de clickon, ni colchones halcon!!!

Buenas noches, el 28 de junio pasado, mi esposa realizó la compra de un cupón en la empresa clickon, se trataba de un juego de sommier, la empresa que ofrece el producto se llama Colchones Halcon en la publicación expresaban que una vez realizada la compra del cupón y hecho el pedido a la empresa "colchones halcon" podía existir una demora de hasta 20 días para la entrega del producto, hasta la fecha han pasado más de 35 días hábiles, siendo que la publicación tampoco exponía si eran días hábiles o corridos, hicimos los reclamos correspondientes a la empresa vía mail, ya que es el único medio que suministraron, y nunca hemos tenido respuestas. La empresa clickon tampoco suministra un teléfono de contacto o mail, solo a través de Facebook pero al realizar el reclamo directamente lo eliminan. Realmente me siento estafado, tanto por clickon, como por colchones halcon. Necesito saber quien pueda brindarme una ayuda para poder realizar el reclamo correspondiente, o donde poder enviar una carta documento. Cualquier dato que corresponda puede ser de gran ayuda. Muchas gracias