Reclamo a Claro
Tengo el plan con factura de $[números] que incluye entre otras cosas $20 de crédito para todo consumo, 20 gb para navegar, [números] minutos de llamadas libres,etc. Cambié mi celular y ahora desde el día 8/9 hasta hoy 11/9, me ha consumido más de $16 del crédito para todo consumo y al consultar el saldo dice consumo de productos premium. No he autorizado el pago de ningún servicio especial ni cosa parecida. Les agradecería me informen lo sucedido. Es la primera vez que ocurre. Gracias!
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No me llegan las facturas
Necesito cambiar mi correo de claro pey ya que no me llega las facturas para poder pagarlas
Facturacion excesiva
Mi reclamo es que todos los meses me cambian los montos de pago segun la empresa me hacen descuentos los cuales nunca los veo reflejados en la boleta porque siempre termino pagando mas el mes pasado pague [números] este [números] y que viene segun descuento que me hici…
Un pack se habilitó sin mi consentimiento
Me sale un sms de "pack listo! ya tenes en tu cuenta tus 3 gb que vencen en x dias" ....yo no compre nada y mi celular estaba con la pantalla bloqueada mientras cocinaba. Me consumio todo lo que tenia de recarga. llamo para pedir ayuda y tras pasarme entre varios asi…
Filo News Dar De Baja
¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Mónica M
solución recibida:
Quedé satisfecha con la explicación que me brindaron en Atención al Cliente
16 de Setiembre a las 11:10 hs.