Reclamo a Claro
Me llamaron para renovar mi equipo, ya que el que tenia no llegaba la cobertura de internet, me indicaron que avía un plan de 85 , donde tenia otros beneficios , aparte que podía renovar, con otro equipo, fue raro por que mi renovación se daría recién en marzo, pero me indicaron que si se podía, me ofrecieron un huahuei p30 lite, con el plan de s/.85 no tenia que pagar nada por el equipo, por mas que repetí que no tenia que a pagar nada por el equipo me comentaron que no, que en el plan estaba el pago del equipo + tu tarifa por la linea, la cual accedí, en ningún momento me comentaron que tenia que pagar mensual el equipo, ahora revisando el recibo , me doy con la sorpresa que llego con un monto mucho mayor al plan, por que esta sumando el plan + el valor del equipo, como puede ser posible eso , si no indicaron eso, llame a reclamar por teléfono, pero me indican que debo acercarme a una agencia, si yo tenia un plan de s/.79 u me dijeron que solo aumentara 6 soles podían renovar, como pueden creer que puedo pagar una suma de s/.[números] mensual si es mas el doble de lo que yo pagaba incluido el equipo, es mas, los recibos que tengo de pagos es de 79 soles donde esta incluido todo, ahora me envían un recibo de 85 que es el plan + 57 del equipo, esto nunca me sucedió, yo soy cliente por mas de 10 años y tengo este numero por mas de 10 años no es posible que puedan estafar de esta manera, exijo una explicación..
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¿Cómo dar de baja filo.news? Para dar de baja el ser…
Freddy
Aun no dan respuesta a mi reclamo, no se cual es el problema, este mes ya no voy a pagar, y si me cortan, cambiare de linea, solo estoy esperado una respuesta, nadie se cominica.. Denunciare este caso a opsitel, no me queda de otra..
11 de Enero a las 0:33 hs.
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